正規(guī)店：進(jìn)門都有授權(quán)牌

　　工商部門：有“山寨店”被查處進(jìn)廠要簽維修合同 
　　出廠要拿出廠合格證

　　編輯同志：

　　“2010年7月，我在上汽授權(quán)的湖北三環(huán)辰通汽車有限公司4S店購(gòu)買了一輛榮威550，一直在該4S店做保養(yǎng)。4S店在東湖高新的東信路，我家又住在南湖，離得遠(yuǎn)，聽說(shuō)南湖附近有一家榮威維修店，想著就近保養(yǎng)！去年12月，我在瑞安街附近一家“標(biāo)稱”榮威維修店做保養(yǎng) ，花了1000元。幾天后，我突然發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，再去那個(gè)店維修，他們說(shuō)是車子本身質(zhì)量問(wèn)題，竟然擅自開著車去湖北三環(huán)辰通汽車有限公司4S店，堵著大門要求索賠。

　　可是，4S店說(shuō)，南湖店根本不是上汽授權(quán)特約維修服務(wù)中心，依據(jù)上汽相關(guān)規(guī)定，在質(zhì)保期間，車輛不在授權(quán)特約維修服務(wù)中心保養(yǎng)，車輛出現(xiàn)問(wèn)題，不予賠償?！?BR>
　　昨日，車主建先生向本報(bào)投訴，一說(shuō)到自己的保養(yǎng)遭遇，他氣不打一處來(lái)。

　　記者調(diào)查

　　南湖店：

　　承認(rèn)自己是山寨店

　　昨日，記者來(lái)到南湖瑞安街附近的4S店，店門口立著巨大的“榮威、名爵專業(yè)售后服務(wù)中心”的招牌，上面還有榮威、名爵車型。

　　記者以榮威車主身份進(jìn)行咨詢，接待人員說(shuō)這里是榮威維修中心，全是榮威車配件，價(jià)格工時(shí)也掛在墻上。以保養(yǎng)添加機(jī)油為例，全價(jià)200元起，機(jī)油品類不同，最高600元。

　　幾經(jīng)記者詢問(wèn)，一名負(fù)責(zé)人承認(rèn)，這里不是授權(quán)4S店，自己是從4S店跳槽出來(lái)開的店，要是出了問(wèn)題，還得去找4S店。

　　正規(guī)店：

　　進(jìn)門都有授權(quán)牌

　　隨后，記者采訪湖北三環(huán)海通汽車有限公司負(fù)責(zé)人張永明。

　　他說(shuō)，這種車輛保養(yǎng)后發(fā)動(dòng)機(jī)滲油、減震器滲油現(xiàn)象，可能是使用了劣質(zhì)機(jī)油，此前也有車主在山寨4S店被坑。其實(shí)，武漢有不少這些山寨店在外部裝修模仿正規(guī)4S店，打出專業(yè)售后招牌，口頭聲稱是4S店的分部。有的‘山寨4S店’為了推托責(zé)任，想盡辦法，還派維修工與車主一起跑到4S店要索賠。其實(shí)，辨別正規(guī)4S店也很簡(jiǎn)單。首先，可以在各品牌汽車官方網(wǎng)站查詢，授權(quán)4S店地址和電話。其次，正規(guī)4S店會(huì)在店門前標(biāo)出“特約銷售服務(wù)中心”、“特約維修服務(wù)中心”，在店內(nèi)掛出廠家授權(quán)牌。

　　工商部門：

　　有“山寨店”被查處

　　目前，我市二級(jí)以上汽車4S店有130多家，一些社會(huì)維修店特別在裝修上模仿4S店。

　　今年2月，我市工商部門已查處部分“山寨4S店”。據(jù)東湖工商分局通報(bào)：位于光谷大道光谷國(guó)際企業(yè)中心正對(duì)面宇峰家園一樓的“武漢瑞獅宇峰汽車服務(wù)有限公司”證實(shí)不是“東風(fēng)標(biāo)致特許銷售服務(wù)商”。

　　該店公開在招牌上寫著“東風(fēng)標(biāo)致特許銷售服務(wù)商”，店內(nèi)和4S店售后服務(wù)中心的布局類似，設(shè)置了接待室、休息室、維修車間以及零配件倉(cāng)庫(kù)等，配件也是周邊汽配市場(chǎng)購(gòu)買的。

　　提醒

　　進(jìn)廠要簽維修合同出廠要拿出廠合格證 
　　市運(yùn)管處維修辦主任汪軍昨接受采訪表示，車主修車時(shí)一定要“進(jìn)廠簽合同，出廠看合格證”。

　　目前，武漢市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)1600余家，可是，汽車三包法仍未出臺(tái)，在維修中，車主面臨舉證索賠鑒定難，就技術(shù)層面而言，我國(guó)確實(shí)缺乏專業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

　　汪軍表示，投訴時(shí)，應(yīng)提交維修質(zhì)量糾紛調(diào)解申請(qǐng)書、維修合同、維修竣工出廠合格證、維修結(jié)算清單和發(fā)票等，因此，合同和合格證對(duì)車主是最有力證據(jù)。

　　依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)使用假冒偽劣配件修車的維修企業(yè)，將處以2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款；對(duì)簽發(fā)虛假或者不簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證的維修企業(yè)，將處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其經(jīng)營(yíng)許可證。