車主全小姐打算在國慶假期和朋友一起自駕出游，熱愛旅游的她非常向往人跡罕至的自然風(fēng)光，但是又擔(dān)心野外駕駛經(jīng)驗(yàn)不足的自己在旅途中會(huì)遭遇到麻煩。那么有沒有相關(guān)的汽車用品解決她的顧慮呢？記者了解到，目前賽格車圣、城際通等導(dǎo)航產(chǎn)品均推出了救援服務(wù)，而廣汽豐田特針對(duì)其凱美瑞智能版車型推出了類似服務(wù)。

　　導(dǎo)航儀一鍵呼叫“SO S”

　　日前，國際SO S與導(dǎo)航服務(wù)商城際通合作，由國際SO S為城際通的高端客戶提供全國范圍的緊急援助服務(wù)。城際通表示，國際SO S救援目前只針對(duì)城際通高端產(chǎn)品客戶提供服務(wù)，目前包括坤達(dá)630和廣達(dá)200。其中廣達(dá)200為城際通旗下新品，具有“一鍵通”功能，客戶只需按菜單中的“國際SO S救援”鍵，即可立即接通國際SO S報(bào)警中心的城際通專線，由國際SO S為客戶協(xié)調(diào)全國范圍內(nèi)(不包括港澳臺(tái))的汽車救援及車上人員醫(yī)療援助服務(wù)。

　　據(jù)介紹，國際SO S是全球領(lǐng)先的提供醫(yī)療救援、安全救援和外包客戶服務(wù)的跨國公司，全球員工數(shù)量6000余名，擁有26個(gè)24小時(shí)報(bào)警中心。中國大陸報(bào)警中心位于北京，依托其覆蓋全國的救援網(wǎng)絡(luò)，為其合作公司會(huì)員提供24小時(shí)的醫(yī)療救援、汽車救援旅行援助等服務(wù)。

　　而記者從賽格車圣佛山分公司了解到，賽格車圣目前可以提供緊急送油、道路救援、發(fā)動(dòng)機(jī)過電等多種救援服務(wù)，全佛山3萬余名用戶通過撥打其客戶服務(wù)熱線便可享受到該項(xiàng)救援服務(wù)。佛山分公司負(fù)責(zé)人徐柱告訴記者，賽格車圣目前與100多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成了覆蓋全國的醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)其V IP客戶，該公司還提供墊付6萬元急救費(fèi)用。

　　凱美瑞領(lǐng)航版2年服務(wù)免費(fèi)

　　記者了解到，賽格車圣提供的救援服務(wù)針對(duì)其V IP客戶提供一定次數(shù)的免費(fèi)服務(wù)，而非V IP客戶則需收取例如一次代駕120元的費(fèi)用。而城際通在購買其相關(guān)型號(hào)產(chǎn)品后，還需每年支付200元的升級(jí)費(fèi)和一定的服務(wù)費(fèi)。不過，記者在廣汽豐田合豐大良店了解到。同樣具有救援服務(wù)的凱美瑞240V智能領(lǐng)航版目前提供兩年的免費(fèi)服務(wù)。該店客服經(jīng)理彭健介紹，通過智能領(lǐng)航版上搭載的智能副駕系統(tǒng)，車主可以與廠家為這款車型專門設(shè)立了一個(gè)呼叫中心建立聯(lián)系，呼叫中心提供全年365天每天24小時(shí)的話務(wù)員服務(wù)。操作與城際通的“一鍵通”功能相同，與普通導(dǎo)航儀最大的區(qū)別就是，整個(gè)路徑設(shè)定過程完全不需要人工操作，通過與呼叫中心話務(wù)員的溝通，尤其為車主聯(lián)系醫(yī)療、報(bào)警以及道路救援的服務(wù)。