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車主可零成本維權(quán) 大限度保障消費(fèi)者利益
3月15日,新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱新《消法》)正式施行。南海區(qū)汽車協(xié)會(huì)的工作人員由衷說(shuō)道:“新《消法》在汽車產(chǎn)品售后維權(quán)方面的改動(dòng),讓消費(fèi)者省下維權(quán)成本,最大限度的保障了消費(fèi)者的利益?!?
據(jù)了解,新《消法》中對(duì)汽車產(chǎn)品的售后維權(quán)做出全新的規(guī)定,即汽車產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和糾紛,商家必須自行對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)量鑒定,消費(fèi)者維權(quán)時(shí)無(wú)需再自掏費(fèi)用去檢測(cè)車輛。同時(shí),維權(quán)日期也將從消費(fèi)者接觸到商品之日算起,而非從開(kāi)發(fā)票之日起的6個(gè)月內(nèi)。此外,新《消法》還引入了公益訴訟制度,消費(fèi)者只將身份證號(hào)碼、銀行賬號(hào)、汽車質(zhì)量問(wèn)題的所有的證據(jù),以文檔形式提交給省級(jí)以上的消費(fèi)者組織,消費(fèi)者組織將會(huì)替車主進(jìn)行公益訴訟,消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)真正的零成本維權(quán)。
不過(guò),上述工作人員還表示,雖然車企需要承擔(dān)質(zhì)量檢測(cè)的費(fèi)用,但是作為消費(fèi)者也要秉承著誠(chéng)信的原則理性維權(quán),培養(yǎng)正確的維權(quán)意識(shí)。
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