網(wǎng)購并不靠譜?中石化:網(wǎng)售燃油寶為假貨
近日有媒體爆料,海龍燃油寶的生產(chǎn)商中國石化天津悅泰石化科技有限公司總經(jīng)理朱宗敏指出,海龍燃油寶從未授權(quán)其他任何渠道銷售,目前只在中國石化加油站和加油站的易捷便利店售賣。他同時表示,凡在網(wǎng)絡(luò)上買到的海龍燃油寶,都是沒有質(zhì)量保證的假冒偽劣產(chǎn)品。該消息立即引起眾多車主關(guān)注,為此網(wǎng)易汽車第一時間進(jìn)行了調(diào)查,并為車主解答相關(guān)疑惑。
海龍燃油寶是否有防偽措施?
網(wǎng)易汽車咨詢中石化相關(guān)負(fù)責(zé)客服,對方表示目前海龍燃油寶暫無任何防偽措施。
哪些地方買到的燃油寶有質(zhì)量保證?客服人員稱只有在中石化易捷便利店、易捷網(wǎng)上購買的海龍燃油寶能夠得到中石化的權(quán)威正品保障,其余渠道均無法保證。而對于中石化如何做好渠道管控、未來是否會推出防偽產(chǎn)品等問題時,客服表示目前無法確認(rèn)相關(guān)信息。
網(wǎng)易汽車隨即咨詢了北京幾家易捷店,這些門店均表示售有海龍燃油寶系列產(chǎn)品,其價格普遍為65ml產(chǎn)品售30元。而在京東拍拍(注:京東拍拍即拍拍網(wǎng),為京東旗下網(wǎng)上C2C交易平臺)上搜索得出的燃油寶產(chǎn)品,最低價格僅為4.8元/件,與易捷店給出的價格差距非常懸殊。
網(wǎng)易汽車也搜索了易捷網(wǎng)上的燃油寶產(chǎn)品并嘗試進(jìn)行購買,結(jié)果發(fā)現(xiàn)得出的搜索兩件產(chǎn)品僅顯示江蘇地區(qū)有貨或無貨,購買過程并不順利。
由此我們可以看出,購買海龍燃油寶的主要渠道即為中石化易捷便利店,京東、天貓、蘇寧等主要電商網(wǎng)站上均無官方旗艦店。而在京東拍拍、淘寶等C2C、B2C網(wǎng)站進(jìn)行售賣行為的商家均為一些小型店面。
網(wǎng)上的海龍燃油寶哪兒來的?
媒體稱,淘寶和京東拍拍網(wǎng)方面回復(fù)表示只要接到中石化方面的正式通知函,網(wǎng)站將立即下架所有海龍燃油寶產(chǎn)品,并對相關(guān)商家店鋪進(jìn)行罰款、關(guān)店處理。
從京東拍拍和淘寶的網(wǎng)上售賣信息中我們看出,海龍燃油寶網(wǎng)售的銷量并不低,上海一家名為“車水馬龍1號店”的淘寶賣家,其銷量達(dá)到了1000余件,并打出廣告語稱:“均屬原廠正品”、“目標(biāo)月銷量萬件”。
網(wǎng)上這些形形色色的燃油寶產(chǎn)品究竟從何而來呢?對此,網(wǎng)易汽車以一名消費者的身份在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行了咨詢,店家表示自己是從所謂“廠家內(nèi)部”進(jìn)的貨,并以“加油站暴利”為理由解釋為何店內(nèi)價格遠(yuǎn)低于易捷官方店面。
除此之外,網(wǎng)易汽車經(jīng)過多方查證無法得知這些網(wǎng)上售賣的燃油寶產(chǎn)品從何而來,客服人員也表示燃油寶產(chǎn)品僅有易捷和易捷網(wǎng)兩個售賣渠道。而是否如店家所說的加油站存在暴利,我們亦無從得知。
專營店建設(shè)落后惹禍?
朱宗敏還表示,公司多次與國內(nèi)各大電商網(wǎng)站協(xié)商打假維權(quán),但是售假現(xiàn)象依然層出不窮,假貨泛濫,至今未得到有效遏制。無獨有偶的是,同為中石化旗下的長城潤滑油公司也售有類似燃油寶產(chǎn)品,名為“喜世油箱寶”,該款產(chǎn)品是否也存在上述問題?
網(wǎng)易汽車亦咨詢了長城潤滑油公司相關(guān)客服人員,對方表示目前公司旗下的燃油寶產(chǎn)品在網(wǎng)上有多家官方旗艦店,包括京東的、天貓、蘇寧上均有長城潤滑油官方旗艦店,并由長城潤滑油公司進(jìn)行運作,能夠給車主100%的正品保證。此外,還可以在工商銀行官網(wǎng)上進(jìn)行購買。
但問及是否有真?zhèn)悟炞C問題,客服表示這款燃油寶產(chǎn)品暫無方法認(rèn)證,而未來一段時間內(nèi)是否會有,也無法確認(rèn)。
不過,相對于海龍燃油寶,長城潤滑油的喜世油箱寶至少有官方提供的網(wǎng)上正規(guī)渠道可以購買,也算是進(jìn)步不少。同時,從京東、天貓、淘寶等網(wǎng)購網(wǎng)站上對喜世油箱寶進(jìn)行搜索,網(wǎng)易汽車發(fā)現(xiàn)鮮有其他商家進(jìn)行售賣,或許正是專營店的完備保證了油箱寶產(chǎn)品網(wǎng)上售賣渠道。
搜索網(wǎng)上的喜世油箱寶產(chǎn)品,其規(guī)格為80ml售29元。