常德汽車網(wǎng)訊：活動主題：品質(zhì)關(guān)愛，滿意隨行

活動時間：2014年11月25日—— 2014年12月25日

參與對象：全國專營店及二級網(wǎng)點

活動對象：所有東風(fēng)風(fēng)神客戶

活動內(nèi)容：

1、服務(wù)關(guān)愛

◆ 檢查項目：①防凍液；②暖風(fēng)空調(diào)；③雨刮及玻璃清洗劑；④查底盤；⑤查發(fā)動機(jī)機(jī)油及汽油積碳；⑥查制動；⑦查車輪及隨車工具。

◆ 服務(wù)內(nèi)容：①張貼公布檢查項目及標(biāo)準(zhǔn)；②免費檢查、調(diào)整。

◆ 服務(wù)方式：①一般客戶主動短信邀約；②聚焦重點客戶上門服務(wù)。

2、服務(wù)營銷

◆養(yǎng)護(hù)套餐：活動期間客戶更換機(jī)油并使用發(fā)動機(jī)清洗劑，或者更換機(jī)油并使用發(fā)動機(jī)保護(hù)劑，建議用戶價九折優(yōu)惠。

◆備件套餐：冬季氣溫低，為防止車輛無法正常啟動，活動期間進(jìn)店客戶同時檢查、

更換蓄電池和防凍液，建議用戶價九折優(yōu)惠。