去年中旬，朱先生在金華環(huán)城西路上一家洗車店里辦了張會員卡，充了200元，可以洗車12次?？扇ツ贽r(nóng)歷年末，當(dāng)朱先生再次來到這家店洗車時，工作人員卻說，即使有會員卡，春節(jié)前后每洗一次車，要額外再加20元。

“那我之前辦這張會員卡的意義何在？”朱先生懵了。

說好200元洗12次車，怎么突然又漲價

朱先生家住金華市區(qū)，2月15日，臨近除夕，他開著自己的愛車來到這家洗車店，準(zhǔn)備好好清洗清洗，迎接新年。

“過兩天出去拜年，車子總要干干凈凈的?！笨蓜傁赐贶嚕宦牴ぷ魅藛T說要另加20元，朱先生就有點不高興了。

“說好200元洗12次車的，這才第5次，怎么就要額外收費了？”朱先生質(zhì)問工作人員。

工作人員指了指店內(nèi)門框上的告示，表示春節(jié)前后，有會員卡的客戶洗車一次加20元，沒有會員卡客戶洗車一次收費40元。

“春節(jié)期間漲價，為什么辦卡的時候不說清楚，在會員卡上標(biāo)注一下也好啊?！敝煜壬鷮Φ攴竭@種霸王條款很氣憤。

盡管朱先生提出了異議，可洗車店堅持要多收這20元錢。在朱先生的一再要求下，店員表示，不加錢也行，但必須以2次抵1次。

除此之外，朱先生也可以選擇終止服務(wù)關(guān)系，洗車店答應(yīng)退換卡內(nèi)剩余的費用，不過，本次洗車的那額外的20元錢照收不誤。

春節(jié)前后員工少工資高，漲價情非得已

不過在洗車店看來，漲價也是情非得已。

“都過年了，店里的員工也少了，剩下的幾個洗車師傅還要支付翻倍的工資?！毕窜嚨晗嚓P(guān)負責(zé)人說，不漲價，哪來的錢賺。

另外，他也表示，春節(jié)前后洗車漲價早已成為洗車行業(yè)業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則，開車的人多少有點知道。

“我們還在店里面張貼了明顯的告示，來洗車的人都應(yīng)該能看到?！?

可朱先生對洗車店這樣的解釋非常不滿意。

“我倒不是在意這點錢，哪怕你在洗車之前跟我說一下也好啊。在我不知情的情況下，至少本次20元額外費用不應(yīng)該收?！敝煜壬鷮ο窜嚨晁阶詽q價表示不能接受。

一氣之下，他當(dāng)天就扔了會員卡，開車走了。

“這樣的服務(wù)，我不要也罷。”

律師：車主有權(quán)利拒絕支付額外的費用

雙方不歡而散，很多人不禁要問，洗車店的這種做法對不對？

浙江赤松律師事務(wù)所律師賈立新認為，洗車店的做法欠妥，嚴格來講，車主有權(quán)利拒絕支付額外的費用。這其中，漲價前沒有告知車主是洗車店犯得最大的錯誤。

“盡管很多人都知道，春節(jié)期間洗車會漲價。但在辦卡之前，洗車店還是應(yīng)該說清楚，會員卡的使用條件：如春節(jié)期間除外等?！辟Z律師表示，盡管洗車店有張貼漲價的告示，但這屬于單方面通知，對消費者來說是無效的，這不能成為洗車店逃脫責(zé)任的借口。