- 社區(qū)
-
香車美女 ┊ 論壇
購(gòu)車問(wèn)答 ┊ 活動(dòng)
常德裕安:一汽大眾速騰為什么沒(méi)有上央視315晚會(huì)?
速騰沒(méi)有上今年央視的315晚會(huì),讓一些人很失望,還有的人甚至對(duì)央視進(jìn)行指責(zé)和謾罵,甚至還有人認(rèn)為央視在315節(jié)目之前播放了速騰的廣告使其逃過(guò)一劫。事情難道真的如此簡(jiǎn)單?而通過(guò)分析我們可以發(fā)現(xiàn),如果今年央視315晚會(huì)選擇了速騰,無(wú)疑會(huì)降低它的專業(yè)性,而央視315晚會(huì)最終沒(méi)有選擇速騰,正是顯示了高度的專業(yè)水平。
速騰問(wèn)題已經(jīng)失去了新鮮可看性
如果從節(jié)目制作的角度來(lái)說(shuō),要想節(jié)目好看,吸引人,那么自然需要一些不為人知的新鮮內(nèi)容,而且要具有可看性。但速騰后懸架問(wèn)題在國(guó)內(nèi)幾乎是家喻戶曉。回顧一下速騰風(fēng)波在2014年的演變歷史,就可以發(fā)現(xiàn),這個(gè)問(wèn)題似乎很難再有什么新鮮的內(nèi)容和新鮮感了。
這當(dāng)然要?dú)w功于速騰車主的維權(quán)意識(shí)和巨大的能量, 因?yàn)閺娜ツ晗掳肽觊_(kāi)始,速騰車主就沒(méi)有停止過(guò)通過(guò)各種方式來(lái)維護(hù)自己的利益,一方面是不停地把大致相同的問(wèn)題不厭其煩地訴說(shuō),另一方面就是鬧4S店、鬧廠家、鬧車展,高調(diào)聘請(qǐng)律師,應(yīng)該說(shuō),速騰車主該說(shuō)的和該做的,差不多都說(shuō)了都做了。
而媒體對(duì)速騰后懸架問(wèn)題的報(bào)道,也是鋪天蓋地,熱情高漲,持續(xù)不斷,時(shí)間持續(xù)之長(zhǎng)為近年來(lái)所罕見(jiàn),鬧得滿城風(fēng)雨,差不多人人皆知,并且有的媒體把自己的主觀臆測(cè)也加進(jìn)去了,直到后來(lái)實(shí)在挖掘不出新的內(nèi)容之后,才逐漸罷手,偃旗息鼓。
在這樣的背景下,如果央視找不到更加新的內(nèi)容,而讓它來(lái)吃這些剩菜剩飯,咀嚼別人吃過(guò)的東西,這顯然是小看了國(guó)家第一電視臺(tái)的口味和水準(zhǔn)了。
沒(méi)有證據(jù)證明廠家存在問(wèn)題
當(dāng)然,央視315晚會(huì)畢竟不是真正意義上的新聞節(jié)目,更不是娛樂(lè)節(jié)目,內(nèi)容的新鮮性和可看性,并非是其最根本的標(biāo)準(zhǔn),它還要發(fā)揮著消費(fèi)輿論監(jiān)督和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的功能。因此,如果有權(quán)威證據(jù)證明廠家的行為違反了國(guó)家法律和職業(yè)道德,那么即使內(nèi)容沒(méi)有新鮮性和可看性,也同樣需要監(jiān)督和曝光。
但從整個(gè)速騰風(fēng)波來(lái)看,廠家的處理并無(wú)漏洞。
首先是一汽大眾當(dāng)時(shí)公布的調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果:在已經(jīng)銷售的56.3萬(wàn)輛速騰當(dāng)中,只有55輛出現(xiàn)了后懸架縱臂斷裂,并且經(jīng)過(guò)調(diào)查,這55輛出現(xiàn)后懸架縱臂斷裂的速騰車,又均遭受過(guò)后方或者側(cè)后方的撞擊或者沖擊。而這一數(shù)據(jù)和結(jié)果,國(guó)家質(zhì)檢總局都沒(méi)有提出異議,目前為止更沒(méi)有人將其推翻。與此同時(shí),國(guó)家質(zhì)檢總局也進(jìn)行了調(diào)查和檢測(cè),并通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)征集案例,也沒(méi)有得到證據(jù)能夠推翻一汽大眾的結(jié)論。另外,一汽大眾加裝金屬襯板的召回方案,雖然遭受了一些車主和媒體的竭力反對(duì)和批評(píng),但也沒(méi)有技術(shù)證據(jù)和事實(shí)能夠證明這一召回方案是有問(wèn)題的,包括國(guó)家質(zhì)檢總局,也沒(méi)有對(duì)一汽大眾的這一方案進(jìn)行否定。
因此,作為國(guó)家最權(quán)威的電視媒體,在這樣的節(jié)目上,它不可能不用證據(jù)說(shuō)話,它不可能像一些車主那樣無(wú)知者無(wú)畏,它不可能繞開(kāi)國(guó)家質(zhì)檢總局的結(jié)論去說(shuō)話,否則,它就會(huì)像一些二三流媒體那樣流于對(duì)于事情的起哄和對(duì)消費(fèi)者的非理性討好了。特別是在2014年一些媒體對(duì)速騰的報(bào)道中,不僅存在著報(bào)道本身不專業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn),報(bào)道存在情緒化,而且還有知名媒體也出現(xiàn)嚴(yán)重的事實(shí)錯(cuò)誤。例如《汽車之家》等媒體把國(guó)家質(zhì)檢總局的召回新聞和召回公告混淆,把召回原因和問(wèn)題原因混淆,一些報(bào)紙和電視節(jié)目簡(jiǎn)單地把車主的敘述作為證據(jù),而不明白這些車主的敘述只有通過(guò)權(quán)威部門的檢測(cè)認(rèn)定,才是可靠真實(shí)的,因?yàn)檐囍鞯臄⑹鲇锌赡艹霈F(xiàn)虛假和錯(cuò)誤,這也是新聞行業(yè)處理材料的專業(yè)要求和基本功,但有的媒體都搞不清楚。
而那些央視里的高手,不可能視而不見(jiàn)!
因此,如果沒(méi)有確鑿的證據(jù)和權(quán)威的結(jié)論,央視的315晚會(huì)是不可能去旗幟鮮明地批評(píng)速騰的,否則反而會(huì)自己丟丑,央視絕不是一個(gè)不講究專業(yè)性和不講究臉面與尊嚴(yán)的媒體,這樣的事情央視當(dāng)然是不會(huì)干的。
速騰問(wèn)題不符合今年315晚會(huì)的主題
今年央視315晚會(huì)的主題是“消費(fèi)在陽(yáng)光下”,換句話說(shuō),就是讓消費(fèi)者在消費(fèi)汽車產(chǎn)品的時(shí)候,做到明明白白,不應(yīng)該存在著欺騙。
縱觀速騰風(fēng)波的來(lái)龍去脈,不僅沒(méi)有證據(jù)證明一汽大眾廠家存在欺騙行為,而且一汽大眾廠家對(duì)問(wèn)題的處理,除了發(fā)表過(guò)一次措辭嚴(yán)厲的聲明之外(注:發(fā)表措辭嚴(yán)厲的聲明也不意味著不處理問(wèn)題,只是會(huì)導(dǎo)致一些人心理上不痛快而已),基本上都是在積極處理問(wèn)題,包括對(duì)問(wèn)題的調(diào)查分析和數(shù)據(jù)匯總,對(duì)國(guó)家質(zhì)檢總局啟動(dòng)調(diào)查的積極配合和與國(guó)家質(zhì)檢總局的積極溝通,特別是在全國(guó)多個(gè)城市舉行的媒體溝通會(huì)和對(duì)問(wèn)題的耐心解釋說(shuō)明,都給人留下了非常負(fù)責(zé)任的印象。只是樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,特別是面對(duì)車主和媒體持續(xù)不斷的圍攻,一汽大眾仍然有條不紊地按照計(jì)劃為車主解決問(wèn)題。
雖然一些速騰車主認(rèn)為耦合懸架是偷工減料,但在產(chǎn)品說(shuō)明上,一汽大眾并沒(méi)有隱瞞什么,如果有車主心理不平衡,那也是自己愿意購(gòu)買的,一汽大眾并沒(méi)有欺騙車主購(gòu)買。
與速騰相比,今年央視315晚會(huì)曝光的東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳3個(gè)品牌4S店的服務(wù)問(wèn)題和路虎的質(zhì)量問(wèn)題,雖然有的人認(rèn)為是小題大做,但如果從主題來(lái)看,這幾個(gè)品牌的問(wèn)題,無(wú)疑是很符合的。因?yàn)闁|風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳3個(gè)品牌4S店在服務(wù)上存在“小病大修 牟取暴利”,自然是沒(méi)有讓消費(fèi)者消費(fèi)在陽(yáng)光下。而路虎極光大量出現(xiàn)變速箱問(wèn)題,一直解決不了,在事實(shí)證據(jù)面前還不愿意承認(rèn),甚至還把責(zé)任推給消費(fèi)者,當(dāng)然也沒(méi)有讓消費(fèi)者消費(fèi)在陽(yáng)光下。因此,如果從主題上來(lái)說(shuō),選擇這幾個(gè)廠商無(wú)疑比選擇速騰更加合適。
認(rèn)為速騰投了廣告才最終逃脫可能性不大
真正在新聞單位工作的人都知道,新聞單位里的內(nèi)容和營(yíng)銷,是需要嚴(yán)格分開(kāi)的,這其實(shí)也是一條國(guó)際規(guī)則。雖然有個(gè)別新聞單位可能沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行,但在央視這種單位,應(yīng)該還是比較規(guī)范的。特別在如今的形勢(shì)下,央視更加不可能拿廣告來(lái)影響內(nèi)容,為了這一條廣告而去隱瞞重大問(wèn)題,這不會(huì)是央視的做派。
另外也有網(wǎng)友爆料,在今年被曝光的4個(gè)品牌當(dāng)中,就有一個(gè)品牌隨集團(tuán)一起與央視存在著大的合作,但結(jié)果仍然還是被曝光了。這種情況又如何解釋呢?這只能夠說(shuō)明在央視,內(nèi)容和營(yíng)銷是嚴(yán)格分開(kāi)的,之間并不存在因果關(guān)系。
而據(jù)一汽大眾內(nèi)部人士透露,央視315晚會(huì)前的速騰廣告,屬于時(shí)段廣告,已經(jīng)播放不止一天了,并不是在央視315晚會(huì)這一天才投放的,因?yàn)樾滤衮v將在3月下旬上市,在上市之前選擇央視進(jìn)行品牌宣傳,本身屬于正常的市場(chǎng)推廣。
因此,僅僅憑借央視315晚會(huì)前的第一條廣告,就認(rèn)為央視被收買了,那只能是一種表面的猜測(cè),而且可能性不大。
面對(duì)現(xiàn)實(shí)應(yīng)該是解決問(wèn)題的最好辦法
應(yīng)該說(shuō),這次速騰沒(méi)有上央視315晚會(huì),對(duì)一些車主的打擊還是不小的。因?yàn)橛行┸囍骺赡苓€滿懷希望地想通過(guò)這次晚會(huì),再次給廠家施壓,以實(shí)現(xiàn)更換獨(dú)立懸架的愿望。
但做任何事情,都是有規(guī)則的。在沒(méi)有證據(jù)證明廠家的結(jié)論和召回方案有問(wèn)題的時(shí)候,其實(shí)誰(shuí)也不能左右廠家的行為,包括國(guó)家質(zhì)檢總局等部門。如果僅僅靠根據(jù)不足的輿論,更加解決不了實(shí)際問(wèn)題。因此,為了自身的安全,車主還是先按照廠家的方案去解決,才是目前最好的辦法。如果廠家的解決方案真的有問(wèn)題,那么相關(guān)部門自然會(huì)出來(lái)主持公道,媒體也會(huì)再次站出來(lái)進(jìn)行輿論援助。而現(xiàn)在連央視的315晚會(huì)都不愿意提及此事,那么還有多少更加有力量的輿論可以依靠?而根據(jù)不足的輿論也是沒(méi)有多少力量的。
本文導(dǎo)航
- 公司名稱:一汽大眾常德澄冬汽車銷售有限公司
- 公司類型:4S店
- 主營(yíng)品牌: 一汽大眾
- 銷售熱線:0736-7266888
- 維保電話:0736-7873222
- 公司地址:常德大道德山段五一社區(qū)斜對(duì)面
- 銷售熱線:0736-7809888
繼續(xù)閱讀
- 車市行情:常德一汽大眾速騰優(yōu)惠高達(dá)4萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰優(yōu)惠高達(dá)4萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰優(yōu)惠高達(dá)4萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰最高優(yōu)惠0.1萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰最高優(yōu)惠1.2萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰最高優(yōu)惠1.3萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰最高優(yōu)惠1萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰最高優(yōu)惠1萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰最高優(yōu)惠1萬(wàn)元
- 車市行情:常德一汽大眾速騰最高優(yōu)惠1萬(wàn)元