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每次保養(yǎng)都需要換機(jī)油,機(jī)油大多數(shù)是每桶1升或4升裝的,但我們的車(chē)每次需要加的機(jī)油量并不會(huì)恰好是整數(shù)。那么問(wèn)題來(lái)了:我們多出來(lái)的機(jī)油都去哪了?
愛(ài)車(chē)要加多少機(jī)油 大多數(shù)車(chē)主不知道
記者調(diào)查了包括奧迪A3、福特福克斯(參配、圖片、詢價(jià)) 、北京現(xiàn)代悅動(dòng)(參配、圖片、詢價(jià)) 、東風(fēng)日產(chǎn)逍客(參配、圖片、詢價(jià)) 、斯柯達(dá)明銳(參配、圖片、詢價(jià)) 、上海大眾途觀(參配、圖片、詢價(jià)) 等多個(gè)品牌的10位車(chē)主——
只有一位車(chē)主表示,他知道自己的車(chē)只需要3.2升機(jī)油,4S店每次會(huì)把多余的0.8升放在他的后備廂。
另有一位車(chē)主表示,他每次保養(yǎng)都會(huì)在旁邊看技師工作,并主動(dòng)討要多余的機(jī)油。下次做保養(yǎng)的時(shí)候,他會(huì)把上次多余的機(jī)油帶去,讓師傅先加掉,不夠再買(mǎi)新的。
剩下的8位車(chē)主,有的根本不知道自己買(mǎi)的機(jī)油會(huì)用不完,4S店也從來(lái)沒(méi)有提醒過(guò);也有車(chē)主表示,不會(huì)計(jì)較這零點(diǎn)幾升的機(jī)油。
積少成多 每五六次保養(yǎng)就能賺一桶油
“機(jī)油多少錢(qián)?我從來(lái)沒(méi)仔細(xì)看過(guò)工單。”“多了那么一點(diǎn)點(diǎn)也沒(méi)什么用,只要給我車(chē)上加滿就可以了?!庇浾卟稍L時(shí)發(fā)現(xiàn),車(chē)主通常并不清楚自己為機(jī)油付了多少錢(qián)、有沒(méi)有花冤枉錢(qián)。也許正是車(chē)主們的粗心,給了某些4S店賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。
記者了解到,一般小排量車(chē)每次保養(yǎng)需加機(jī)油3.2~3.6升,排量大則需4.5升左右。
記者隨奧迪A3車(chē)主趙先生來(lái)到4S店,售后人員告訴記者需加4升機(jī)油。當(dāng)記者提出,說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)的1.4T車(chē)型只需3.4升機(jī)油時(shí),售后人員馬上表示,“我可以去車(chē)間里找0.6升機(jī)油,放在你后備廂?!?
在北京現(xiàn)代4S店,記者幫悅動(dòng)1.6L的車(chē)主張先生向售后服務(wù)人員討要多余的機(jī)油,售后人員表示,4升機(jī)油基本上都用光的,“如果要拿走空瓶子,可以給你”。
東風(fēng)日產(chǎn)逍客2.0L車(chē)主樓小姐,她說(shuō)每次保養(yǎng)完4S店都會(huì)把空的機(jī)油瓶放在她車(chē)上。但是一看用戶手冊(cè),她的MR20發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)型,需要的機(jī)油量是3.6升。記者發(fā)現(xiàn),用戶手冊(cè)上載明另一款HR16發(fā)動(dòng)機(jī),需要的機(jī)油量是4.1升。
但是,4S店出售的機(jī)油都是4升或1升裝的。樓小姐找出最近一次保養(yǎng)清單,就收了她4升的機(jī)油錢(qián),280元。這就意味著,如果你的車(chē)需要加3.6升機(jī)油,你必須買(mǎi)下一桶4升;如果要加4.1升,就必須買(mǎi)一桶4升的再加一桶1升的。
如果4S店沒(méi)有把多下來(lái)的機(jī)油還你——意味著,大約每保養(yǎng)五六輛車(chē)以后,4S店就會(huì)凈賺一桶機(jī)油!而普通家用車(chē)的4升裝合成機(jī)油,4S店的價(jià)格通常在200多元,豪華車(chē)會(huì)更貴。
主動(dòng)分裝機(jī)油 只有個(gè)別4S店能做到
何先生每次做保養(yǎng)都會(huì)要求帶回多下來(lái)的機(jī)油,下次保養(yǎng)的時(shí)候帶去用上。不過(guò)這又有一個(gè)問(wèn)題:機(jī)油打開(kāi)長(zhǎng)時(shí)間不用,有可能氧化變質(zhì)。
在記者暗訪的多家4S店中,有兩家做得最好:
一家是福特店,售后人員告訴記者,他們會(huì)根據(jù)預(yù)估做保養(yǎng)的車(chē)輛數(shù),每天早上將機(jī)油分裝好:一桶4升裝的機(jī)油分裝成8小桶,價(jià)格也定為一桶的八分之一。遇到需要加4.5升機(jī)油的車(chē),車(chē)主就只需付4.5升的錢(qián),又不用擔(dān)心多下來(lái)的機(jī)油時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)變質(zhì)。
另一家是斯柯達(dá),明銳車(chē)主蔣先生表示,4S店告訴他每次保養(yǎng)需加機(jī)油3.2升,多下來(lái)的0.8升都會(huì)放在后備廂。
那么,管理部門(mén)對(duì)此持何看法?杭州市機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)管理局維修管理處處長(zhǎng)張懋表示,4S店必須明確告知消費(fèi)者:買(mǎi)了多少、用了多少、要不要帶走。他表示,推薦4S店使用機(jī)油卡,每次按實(shí)際用量收費(fèi);或者每次按整桶價(jià)格收費(fèi)的,做幾次機(jī)油保養(yǎng)之后免費(fèi)贈(zèng)送一次。
截至記者發(fā)稿,已有奧迪、北現(xiàn)等品牌4S店表示,將會(huì)加強(qiáng)員工管理,會(huì)在醒目的位置貼告示,提醒客戶機(jī)油的剩余情況,愿意帶走就讓客戶帶走,不帶走再由4S店回收。
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