近年來，隨著智能手機所引發(fā)的生活變革席卷全國，智能汽車也正在以更快的速度更迭著傳統(tǒng)汽車的發(fā)展時間軸， “車聯(lián)網(wǎng)”成為驅(qū)動汽車行業(yè)創(chuàng)新的最重要力量。這一塊擁有萬億美元產(chǎn)值空間的巨大蛋糕，引起互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們摩拳擦掌，傳統(tǒng)主機廠面對咄咄逼人的競爭，開始“觸網(wǎng)”反擊，中國廠商在無人駕駛技術(shù)領(lǐng)域的奮起直追，國際車聯(lián)網(wǎng)圈領(lǐng)域的并購風(fēng)潮……

　　2016年10月27日，上汽通用汽車安吉星（OnStar）與智能汽車運營商車音網(wǎng)戰(zhàn)略合作發(fā)布會在上海召開，正式宣布雙方成為長期戰(zhàn)略合作伙伴。雙方將各自發(fā)揮其優(yōu)勢，加強車載信息服務(wù)市場的開發(fā)和市場推廣的合作，共同致力于推動智能車主服務(wù)創(chuàng)新和應(yīng)用。雙方將從語音識別服務(wù)、車主生活服務(wù)以及智能呼叫中心等幾個方面展開深度合作。

　　經(jīng)過2012年風(fēng)生水起，2015年甚囂塵上，2016年市場回穩(wěn)，大家開始更加冷靜地看待“車聯(lián)網(wǎng)”這個名詞。車聯(lián)網(wǎng)是一個產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜的領(lǐng)域，這讓有些創(chuàng)業(yè)者們知難而退，有些則在摸打滾打之后又回到原點，只有為數(shù)不多的企業(yè)憑借穩(wěn)定的技術(shù)和運營水平，不斷創(chuàng)新思路，依靠多年積累的龐大用戶群依然屹立在潮流頂端。另一方面，隨著用戶規(guī)模的不斷增長，需求也在不斷提高，如何維系用戶，如何降低成本也成為較大的挑戰(zhàn)。對于汽車主機廠來講，在后市場領(lǐng)域加強互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)已成共識，讓用戶一直維系在主機廠的體系內(nèi)，需要提供更貼近，更有效的服務(wù)，需要借助大數(shù)據(jù)分析改善。 

上汽通用安吉星信息服務(wù)有限公司董事總經(jīng)理Lynn Longo

　　上汽通用安吉星信息服務(wù)有限公司董事總經(jīng)理Lynn Longo在發(fā)布會上表示，作為行業(yè)領(lǐng)先的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商，安吉星需要不斷引入新的思維，提高技術(shù)水準，為用戶提供升級服務(wù)。截止目前，OnStar安吉星在全球已經(jīng)擁有700萬的用戶，其中中國地區(qū)活躍用戶數(shù)量近100萬。目前，安吉星已經(jīng)全面搭載于上汽通用汽車旗下的眾多主力車型，包括凱迪拉克、別克、雪佛蘭三大品牌的十余款車型。在產(chǎn)品和服務(wù)層面上，安吉星布局廣泛，除了傳統(tǒng)的SOS紅色緊急按鈕，全音控指令按鈕，一鍵專業(yè)客服顧問，車主俱樂部專屬管家服務(wù)，碰撞自動求助和車輛安全安防服務(wù)等之外，于2015年底正式發(fā)布的4G LTE車聯(lián)應(yīng)用技術(shù)，為用戶帶來比3G時代快10倍的數(shù)據(jù)傳輸速度，以及更安全、智能、便捷、愉悅的出行體驗?！败囈艟W(wǎng)作為安吉星長期的合作伙伴，我們認可其技術(shù)和創(chuàng)新思維。希望借助雙方的合作能讓用戶有更佳感受，探索車聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)的更高標準。雙方的合作，代表了對車聯(lián)網(wǎng)未來方向的共同理解。“Lynn說道。

車音網(wǎng)董事長沈康麒

　　車音網(wǎng)董事長沈康麒在發(fā)布會上對本次合作的具體內(nèi)容和未來預(yù)期做了全方位的闡釋，并且表示：“我們非常榮幸，能夠獲得上汽通用汽車安吉星這樣擁有巨大影響力的企業(yè)的認可。這不僅代表著車音網(wǎng)技術(shù)水平的提升，也說明車音網(wǎng)對車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的理解符合行業(yè)發(fā)展方向。車音網(wǎng)利用人工智能技術(shù)，開發(fā)車載人機交互產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)分析，服務(wù)于車主購車用車的全生命周期。希望雙方的合作，能夠為車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起到探索和示范的作用。車音網(wǎng)將利用自己在語音識別技術(shù)上的優(yōu)勢，幫助坐席識別用戶需求，打造智能呼叫中心。為全體用戶提供免費的語音電話產(chǎn)品。同時車音網(wǎng)所提供的車主服務(wù)類別，將豐富安吉星現(xiàn)行‘超級車管家’服務(wù)體系?！?

車音網(wǎng)CEO蘇雨農(nóng)

　　這場別開生面的發(fā)布會，以智能化車主服務(wù)創(chuàng)新討論的形式進行，除了合作雙方負責(zé)人闡釋自己的理念之外，聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理辛克鐸、上海車聯(lián)網(wǎng)與車載信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟副理事長周頻、Autolab創(chuàng)始人趙奕，以及幾十位媒體人共同討論了車載環(huán)境下，智能車主服務(wù)的應(yīng)用場景，現(xiàn)場氣氛熱烈。

　　上汽通用汽車安吉星信息服務(wù)有限公司成立于2009年10月28日，由通用汽車、上汽集團和上汽通用汽車共同出資組建。上汽通用汽車安吉星是為通用汽車在華制造，生產(chǎn)和銷售的系列車型提供安全，保障和車載信息服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先供應(yīng)商。安吉星目前提供了覆蓋呼叫中心、手機應(yīng)用、可穿戴設(shè)備應(yīng)用、動態(tài)網(wǎng)站、語音平臺和微信服務(wù)號等多元化的服務(wù)平臺，并基于安全、智能、互聯(lián)、便捷及人性化五大核心服務(wù)理念，將更多更好的科技與服務(wù)帶給中國的消費者。

　　截止目前，OnStar安吉星在中國市場活躍用戶數(shù)量近100萬， 6年多已經(jīng)累計為用戶提供了約2.88億次客戶交互服務(wù)，得到了消費者的廣泛好評， 真正成為車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)袖。預(yù)計到2016年底，全球?qū)⒂?200萬輛汽車搭載安吉星的車載信息系統(tǒng)。

　　車音網(wǎng)成立于2008年，一直致力于車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)和運營創(chuàng)新。經(jīng)過多年的實踐，車音網(wǎng)立足于汽車整合服務(wù)提供商，以車載人機交互系統(tǒng)開發(fā)為基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)分析，開展車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺運營，為主機廠提供面向車主的服務(wù)。車音網(wǎng)原生的語音技術(shù)，聚焦汽車垂直領(lǐng)域，在語義理解、車內(nèi)抗噪等方面有自己獨特的優(yōu)勢，并應(yīng)用于上汽通用多款車型。目前，車音網(wǎng)已經(jīng)與上汽通用、上汽大眾、一汽奔騰、一汽馬自達、一汽豐田、北京現(xiàn)代等汽車品牌先后展開合作，服務(wù)車主用戶超過500萬。