抗擊疫情，我們并肩作戰(zhàn)！在此向所有奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)務(wù)工作者、所有堅(jiān)守崗位共抗疫情的各界人士致敬！

2020年春節(jié)期間，全國人民都在經(jīng)歷全國性的重大疫情，國家號召廣大人民少出門，不到人員密集區(qū)域，共同努力抵抗病毒。但是假期即將臨近，在返工路程和上下班途中，專家也提出開私家車出行是比較安全的，長安汽車常德華捷/華翔4店的管理者們就在思考了，在目前這種情況下，怎么能讓客戶放心的買到私家車呢?

2月9日，店內(nèi)的管理者們召開了頭腦風(fēng)暴會議，為了確?？蛻舻目窜囂彳嚢踩?，決定每天由值班人員對展廳進(jìn)行消毒，對展車的各個部位進(jìn)行消毒，采購防護(hù)口罩，體溫槍，殺菌洗手液等設(shè)備。根據(jù)長安汽車的要求，內(nèi)訓(xùn)師對每一位銷售顧問進(jìn)行了遠(yuǎn)程的培訓(xùn)，接待客戶的標(biāo)準(zhǔn)流程，一定要確保客戶的安全和員工自已的安全。一切準(zhǔn)備就緒，由于市場不允許開業(yè)，我們積極響應(yīng)市場的號召，每天只留了幾人進(jìn)行值班。

常德華捷/華翔4S店高度配合市政府疫情防控，按照衛(wèi)生部門的部署做好疫情防范工作，展廳及全廠區(qū)消毒，每日測量全員體溫用實(shí)際行動把車主及員工的生命安全和身體健康放在首位.

對于到店客戶,如果沒有佩戴口罩,銷售顧問迅速拿準(zhǔn)備好的托盤（上面準(zhǔn)備有口罩）主動前往迎接客戶：

“美女，您好，歡迎光臨長安汽車，我看到您沒有佩戴口罩，佩戴口罩可以有效預(yù)防病毒傳播，我們店里提供有一次性醫(yī)用口罩，請您佩戴好?！笨蛻赳R上把口罩佩戴好。后來在洽談的過程中，才了解到客戶也是很想帶口罩出門的，但是家里已經(jīng)沒有口罩了，藥店也沒有買，看到我們給客戶備好了口罩，心里非常高興。

接著，工作人員又拿出準(zhǔn)備好的體溫槍，與客戶溝通道；

“為了確保您有一個健康安全的購車環(huán)境，我們的員工每天上班前進(jìn)行體溫測量，確保安全無誤，同時我們也需要對到店的客戶都進(jìn)行體溫測量，對您更加負(fù)責(zé)。請測量體溫后放心看車購車!謝謝配合!”征得客戶同意后，工作人員給客戶進(jìn)行了體溫測量，體溫正常后，小吳迎接客戶進(jìn)店看車。

客戶進(jìn)店后，給客戶詳細(xì)描述了展廳每天的消毒情況，讓客戶看車賞車放心。客戶一切都放心以后，小吳開始寒暄起來.

昨日,恭喜肖先生到店喜提愛車

所有工作人員均佩戴口罩，確保疫情期間給您和愛車安全服務(wù)！

加油中國 加油武漢！

疫情期間的交車，比平常困難，辛苦許多，但正像小金所想的，為了客戶能早日擁有自己的私家車，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)，常德華捷/華翔4S店長安汽車非常樂意付出更多，給予客戶更多，同國家，同全國人民一起努力抵御疫情，讓大家早日重回幸福自由的生活。

客戶的需求就是我們的陣地，疫情期間，“五大承諾”服務(wù)不僅在持續(xù)，更結(jié)合疫情的防控需求進(jìn)行了全面升級，關(guān)愛客戶保護(hù)客戶，為客戶提供安全無憂的購車用車體驗(yàn)。

最后提醒所有長安汽車伙伴，現(xiàn)在是抗擊疫情的關(guān)鍵時期，盡量少外出少聚會，如需外出請堅(jiān)持戴好口罩，勤洗手，保護(hù)好自己與家人。

此時此刻，面對疫情，長安伙伴與大家眾志成城，同心同力，一起面對。