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嘀嗒出行整體注冊用戶數(shù)已突破1.8億

新聞來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:常德汽車網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-09-02 08:40:00 評論:

  [ 新聞]  日前,嘀嗒出行在六周年成績匯報信中披露:截至2020年8月31日,嘀嗒出行的整體注冊用戶數(shù)已突破1.8億,注冊車主數(shù)突破1900萬,認證通過車主超過1000萬;累計注冊出租車司機數(shù)量超過190萬,累計認證通過出租車司機數(shù)量超80萬。

  在嘀嗒出行創(chuàng)始人兼CEO宋中杰看來,目前中國順風(fēng)車發(fā)展剛剛起步,無論是車主端還是乘客端,都還有巨大的藍海待開發(fā)。而嘀嗒出行也希望用幾年的時間,將私人小客車上路次數(shù)中參與順風(fēng)出行的比例提升20%。

  從出租車來看,截至目前,嘀嗒出行累計注冊出租車司機數(shù)量超過190萬,累計認證通過出租車司機數(shù)量超80萬,橙星出租車司機數(shù)近14萬。嘀嗒出租車堅持不做快車專車的平臺定位,如今已經(jīng)成為全國出租車司機補充訂單來源,增加收入的重要工具。

  事實上,在整個四輪出行服務(wù)市場中,出租車依然是龍頭,行業(yè)整體日單量保持在5500萬左右,在整個四輪出行服務(wù)市場占比超過60%。而目前,出租車訂單一方面線上化比例不足10%, 另一方面,龐大的揚召訂單的體驗也亟待提升。未來,嘀嗒出行在出租車領(lǐng)域的目標,是揚召與網(wǎng)約的雙向增長,而不是此消彼長,從而實現(xiàn)巡游出租車在四輪出行服務(wù)市場中的整體份額進一步提升。

  值得一提的是,隨著用戶規(guī)模的持續(xù)增長,產(chǎn)品體驗的持續(xù)優(yōu)化,決定順風(fēng)車體驗的核心指標“應(yīng)答率”也在持續(xù)提升,目前,嘀嗒順風(fēng)車的峰值應(yīng)答率已超過70%。同時,應(yīng)答等待時間持續(xù)縮短,截至目前,30秒內(nèi)累計接單超1億次,3分鐘內(nèi)接單超2億次,這也側(cè)面展現(xiàn)出順風(fēng)車平臺訂單匹配效率的進一步提升。同時,基于智慧碼,嘀嗒出行開啟了巡游出租汽車行業(yè)首次大規(guī)模服務(wù)評價數(shù)據(jù)收集,通過智慧碼進行服務(wù)評價的訂單占比接近50%,服務(wù)評價總數(shù)超2,400萬條。此外,疫情期間,通過智慧碼實名登記人數(shù)超600萬,有力助力了出租車行業(yè)的疫情防控行程和追溯。

  未來半年,嘀嗒出行將通過三化,推動巡游車在服務(wù)管理能力、運營效率和業(yè)務(wù)模式三方面的重大提升。同時, “三化”也將在更多城市落地,與更多城市的出租車行業(yè)管理部門深入對接,從揚招體驗數(shù)字化入手,推動各地巡游出租車行業(yè)在服務(wù)、管理、運營等方面的全方位數(shù)字化升級。(消息來源:長江商報;編譯/ 周易)

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