最近，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的歐拉R1 App部分功能不能用了，開始以為網(wǎng)絡(luò)不好，但上網(wǎng)搜了一下才發(fā)現(xiàn)，原來是我買車時(shí)送的互聯(lián)網(wǎng)套餐已經(jīng)過期了，需要續(xù)費(fèi)才能繼續(xù)使用。于是，我又打開了手機(jī)里的安吉星App，發(fā)現(xiàn)我爸的威朗現(xiàn)在也只剩一個(gè)出廠延長(zhǎng)服務(wù)包了。

我估計(jì)很多消費(fèi)者跟我一樣，買車時(shí)知道這些功能，但不知道這些功能是有時(shí)效的，后續(xù)需要付費(fèi)才能繼續(xù)享受。而這些情況包括車型網(wǎng)站、銷售都不會(huì)主動(dòng)介紹，只有在交付車輛時(shí)才可能會(huì)說明。所以我簡(jiǎn)單的調(diào)查了一下主流的互聯(lián)套餐付費(fèi)情況。

這里我選取了幾個(gè)比較有代表性的品牌：一個(gè)是豪華品牌里互聯(lián)系統(tǒng)做得最好的寶馬；一個(gè)是目前業(yè)內(nèi)體量和知名度最高的通用安吉星；另外是代表自主品牌的長(zhǎng)城歐拉；再有就是代表造車新勢(shì)力的蔚來。

BMW互聯(lián)駕駛

寶馬的互聯(lián)駕駛功能非常復(fù)雜，從1系到7系只要裝備了BMW專業(yè)級(jí)導(dǎo)航的車輛都可以使用互聯(lián)駕駛，但因?yàn)檐囕v的配置不同，所以相應(yīng)的互聯(lián)駕駛功能也不相同，簡(jiǎn)單來說就是車越高級(jí)，所能享受到的服務(wù)也越多，我們以最常見的寶馬3系為例。

基礎(chǔ)功能：

寶馬的互聯(lián)駕駛基礎(chǔ)功能，我總結(jié)主要有下面幾項(xiàng)：1、緊急救援服務(wù)；2、道路救援服務(wù)；3、遠(yuǎn)程售后服務(wù)，也就是你的車輛信息會(huì)自動(dòng)同步到寶馬那邊，經(jīng)銷商會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)提醒用戶保養(yǎng)、幫助預(yù)約等；4、寶馬客服中心，就是隨時(shí)可以免費(fèi)和BMW客服聯(lián)系；5、BMW互聯(lián)駕駛商店，就是通過車載iDrive直接訪問在線商店，個(gè)性化訂購(gòu)并管理互聯(lián)駕駛服務(wù)。

增強(qiáng)功能：

寶馬的互聯(lián)駕駛增強(qiáng)功能主要有：1、實(shí)時(shí)路況，導(dǎo)航時(shí)自動(dòng)規(guī)避擁堵路段；2、私人助理， 24小時(shí)的私人助理隨時(shí)提供各種旅游、預(yù)定等服務(wù)；3、手機(jī)互聯(lián)服務(wù)，可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程解鎖車輛、鳴笛、步行導(dǎo)航到車輛、通風(fēng)等功能；4、連接手機(jī)后，直接同步手機(jī)上的應(yīng)用與服務(wù)到車載iDrive上。

時(shí)效和費(fèi)用：

寶馬在2015年更新了互聯(lián)駕駛的服務(wù)條款，現(xiàn)在的寶馬車可以提供10年的免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)，而增強(qiáng)服務(wù)則免費(fèi)3年。相對(duì)來說，寶馬的基礎(chǔ)服務(wù)和增強(qiáng)服務(wù)的時(shí)間是今天選取的四個(gè)品牌里最長(zhǎng)的，但相對(duì)來說寶馬的基礎(chǔ)服務(wù)也是最雞肋的，連遠(yuǎn)程手機(jī)控制都不能實(shí)現(xiàn)（因此從實(shí)用角度來說，它并不是最長(zhǎng)的）。

所以想用寶馬的互聯(lián)駕駛，其實(shí)3年后就需要續(xù)費(fèi)了，至于續(xù)費(fèi)的費(fèi)用：旅程咨詢套餐一年798元，3年1998元；實(shí)時(shí)路況信息每年598元，3年1498元；資訊在線及遠(yuǎn)程服務(wù)每年498元，3年1198元；如果三個(gè)套餐組合起來買，每年需要1598元，三年3998元。我認(rèn)為過期后，選一個(gè)資訊在線及遠(yuǎn)程服務(wù)，能使用手機(jī)遠(yuǎn)程控制車輛的功能就好了，一次交3年的費(fèi)用會(huì)更劃算一點(diǎn)，畢竟對(duì)寶馬車主來說，300多一年的費(fèi)用不算太貴。

通用安吉星

通用的安吉星應(yīng)該是目前市面上知名度最高，也是裝機(jī)量最大的互聯(lián)系統(tǒng)了，很多消費(fèi)者對(duì)它的功能也非常熟悉，這里以我非常熟悉的別克威朗為例。

基礎(chǔ)功能：

安吉星的基礎(chǔ)功能比寶馬的要實(shí)用一些，它包含了：1、手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)，就是通過手機(jī)控制車輛的部分功能；2、碰撞自動(dòng)求助系統(tǒng)；3、緊急救援系統(tǒng)；4、車況檢測(cè)系統(tǒng)。

增強(qiáng)功能：

安吉星的增強(qiáng)功能比較多，也分成了幾個(gè)不同的檔次，2017年以后的車主要有防盜互聯(lián)套餐，包含：1、全音控免提電話，就是不限次數(shù)免費(fèi)和安吉星后臺(tái)工作人員通話；2、車輛被盜協(xié)尋服務(wù)；3、車況檢測(cè)系統(tǒng)；4、藍(lán)鍵-隨星助理；5、手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)。

尊享互聯(lián)套餐在防盜互聯(lián)的基礎(chǔ)上又多了：1、緊急救援系統(tǒng)；2、導(dǎo)航系統(tǒng)；3、手機(jī)應(yīng)用升級(jí)服務(wù)（車輛電子圍欄、導(dǎo)航）；4、藍(lán)鍵-隨星助理高階版（多了專席綜合資訊查詢、一鍵代駕、預(yù)約日程提醒）。

以及至尊套餐，在尊享套餐的基礎(chǔ)上又多了：1、安星定位設(shè)備；2、盜搶保障險(xiǎn)；3、出行保障險(xiǎn)。

時(shí)效和費(fèi)用：

自2017年以后，只要你買的車搭載了安吉星系統(tǒng)，就可以享受5年的基礎(chǔ)服務(wù)，隨車wifi流量這一塊兒也不用擔(dān)心，每年有100G的車聯(lián)應(yīng)用流量終身免費(fèi)；其余的升值服務(wù)則只有一年的期限。根據(jù)我的使用體驗(yàn)，通用隨車附送的5年基礎(chǔ)服務(wù)還是挺實(shí)用的，反而是增強(qiáng)功能的實(shí)用性并不是那么高，我覺得前五年就不需要再花錢購(gòu)買其他服務(wù)了。

過了5年之后，你如果還想用手機(jī)遠(yuǎn)程控制等服務(wù)就需要花錢了，購(gòu)買的話：防盜互聯(lián)套餐一年是499元，兩年799元，四年1499元；尊享互聯(lián)套餐，一年是999元，兩年是1599元，四年是1999元；至尊互聯(lián)套餐一年是1699元，兩年是2399元。

購(gòu)買建議：

我認(rèn)為基礎(chǔ)服務(wù)到期后，買一個(gè)最便宜的防盜互聯(lián)套餐就行了，因?yàn)樗s等于基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)用性是比較好的，尤其是四年1499元的價(jià)格，也不算特別貴。

長(zhǎng)城的互聯(lián)系統(tǒng)

長(zhǎng)城的互聯(lián)系統(tǒng)應(yīng)該是我目前接觸過的互聯(lián)系統(tǒng)里功能比較少的，尤其是歐拉R1這種比較低端的電動(dòng)車功能更是很少。

基礎(chǔ)功能：

歐拉R1的基礎(chǔ)功能包含：1、藍(lán)牙鑰匙，用手機(jī)藍(lán)牙作為開鎖、啟動(dòng)的鑰匙（非常重要，因?yàn)樵瓘S只有一把鑰匙）；2、查看車輛的剩余電量和續(xù)航。

增強(qiáng)功能：

至于其他的功能都是增值功能，包括：1、安防監(jiān)控，設(shè)計(jì)電子圍欄、車輛定位、車輛異常報(bào)警功能；2、手機(jī)遠(yuǎn)程控制；3、行車管家，包含在線音樂、車載無限流量、預(yù)訂酒店等服務(wù)；4、預(yù)約充電（這個(gè)也可以通過星星充電App來實(shí)現(xiàn)，只是效果不好）。

時(shí)效和費(fèi)用：

歐拉R1互聯(lián)系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能是永久有效的，而增值功能的有效期只有1年，是今天所有品牌里最短的一家。根據(jù)我的使用體驗(yàn)，它的增值功能基本上沒有太大的用處，而且它的費(fèi)用是每年300元，對(duì)于歐拉R1的用戶群體來說，我認(rèn)為還是有些貴的，所以建議不用購(gòu)買。

蔚來互聯(lián)系統(tǒng)

作為“新勢(shì)力造車”代表的蔚來，它的互聯(lián)玩法和普通車企就截然不同了，或者說關(guān)注的點(diǎn)都不在一個(gè)層面上。

基礎(chǔ)功能：

它的互聯(lián)系統(tǒng)是終身免費(fèi)的，包含了：1、免費(fèi)道路救援；2、免費(fèi)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（每月8GB流量），也就是解鎖車輛、尋車等功能；3. 異地加電等服務(wù)?？瓷先スδ鼙容^少，但因?yàn)殡妱?dòng)車的行動(dòng)軌跡是全部需要傳輸?shù)皆粕系模赃@些基礎(chǔ)服務(wù)其實(shí)和傳統(tǒng)廠商提供的基礎(chǔ)服務(wù)是差不多的。

但有一點(diǎn)要特別注意，這些免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)只針對(duì)第一任車主終身免費(fèi)，所以如果你買的是二手蔚來是享受不到這些福利的。

增強(qiáng)功能：

蔚來的增強(qiáng)服務(wù)就不是傳統(tǒng)廠商所能提供的了，它的增強(qiáng)功能有兩種方案，一種是服務(wù)無憂套餐，包括了：1、五項(xiàng)保險(xiǎn)；2、免費(fèi)維修，全車維修全包，漆面6個(gè)面；3、免費(fèi)保養(yǎng)，每年多至三次；4、維修代步出行，車輛維修時(shí)提供代步車或300元/天的代步金，累計(jì)5天；5、維保取送車服務(wù)，不限次數(shù)；6、上門補(bǔ)胎服務(wù)，不限次數(shù)；7、事故安心服務(wù)；8、洗車、代駕、機(jī)場(chǎng)泊車等增值服務(wù)券30張；9、愛車積分，如果每月沒有使用免費(fèi)維修獎(jiǎng)勵(lì)750積分，蔚來積分可以換很多東西；10、年檢代辦；11、增強(qiáng)流量服務(wù)，每月免費(fèi)流量升級(jí)至15GB。

另一種是保險(xiǎn)無憂套餐，包含了：1、自選保險(xiǎn)；2、劃痕補(bǔ)漆2次；3、基礎(chǔ)保養(yǎng)1次；4、不限次數(shù)上門補(bǔ)胎；5、維保代步出行，累計(jì)3天；6、10張?jiān)鲋捣?wù)券；7、事故安心服務(wù)；8、維保取送車服務(wù)；9、年檢代辦服務(wù)；10、增強(qiáng)流量服務(wù)，15G；11、愛車積分，未使用劃痕補(bǔ)漆，每年獎(jiǎng)勵(lì)3000積分。

時(shí)效和費(fèi)用：

蔚來的增強(qiáng)服務(wù)是不免費(fèi)贈(zèng)送的，如果想買第一年就要花錢購(gòu)買，以ES6為例，服務(wù)無憂套餐：首發(fā)版，第一年的費(fèi)用為1.41萬元；性能版，第一年費(fèi)用為1.31萬元；運(yùn)動(dòng)版，第一年費(fèi)用為1.26萬元。保險(xiǎn)無憂套餐：保險(xiǎn)費(fèi)用+1680元。

從體驗(yàn)角度來說這些都是實(shí)實(shí)在在的用車體驗(yàn)服務(wù)，是每一項(xiàng)都能實(shí)際用到的，所以我們認(rèn)為買還是很值得的。但是價(jià)格因?yàn)榘吮ｋU(xiǎn)、維修等服務(wù)，所以相對(duì)來說比較貴，我認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，買一個(gè)保險(xiǎn)無憂套餐還是比較劃算的。但對(duì)新車用戶來說，因?yàn)榈谝荒甑谋ｋU(xiǎn)沒有折扣，所以買個(gè)價(jià)格貴不了多少的無憂套餐也是很劃算的。

總結(jié)：

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大部分廠商的增值服務(wù)都需要花錢，而新勢(shì)力的基礎(chǔ)服務(wù)大多是免費(fèi)的。就整體的性價(jià)比來說，傳統(tǒng)廠商里的通用安吉星是性價(jià)比最高的，因?yàn)樗幕A(chǔ)服很實(shí)用，隨車贈(zèng)送的時(shí)間也夠長(zhǎng)，可能很多車主會(huì)在5年左右換車。

而相對(duì)來說，功能比較雞肋的是長(zhǎng)城的互聯(lián)系統(tǒng)，額外的付費(fèi)內(nèi)容幾乎沒有太多的實(shí)用價(jià)值。

而相比于新勢(shì)力造車，傳統(tǒng)車企所提供的增值服務(wù)我認(rèn)為整體來說，還是不夠人性化，需要我們?yōu)楹芏嗖粚?shí)用的功能買單。就比如說，我們最常用的功能就是手機(jī)遠(yuǎn)程控制和車輛狀態(tài)查詢，但很少有廠商會(huì)單獨(dú)提供這兩個(gè)項(xiàng)目的套餐，都是捆綁一堆可有可無的內(nèi)容。

所以，我認(rèn)為傳統(tǒng)車企在這方面還需要跟新勢(shì)力造車好好學(xué)習(xí)：第一，將這些互聯(lián)套餐更透明化。我遇到很多廠商和銷售都會(huì)將這些功能當(dāng)做車輛的一個(gè)賣點(diǎn)介紹給消費(fèi)者，但包括官網(wǎng)、銷售都不太會(huì)解釋服務(wù)期限和費(fèi)用等信息。別說普通消費(fèi)者了，就是我都專門研究了近一個(gè)星期，才勉強(qiáng)搞懂各種套餐、套餐里的專有名詞以及選哪個(gè)套餐更劃算，即便如此文章中可能還會(huì)有理解有誤的地方。

第二，將這些互聯(lián)套餐變得更實(shí)用化。正如前面所說，傳統(tǒng)車企提供的增值服務(wù)很多功能其實(shí)都很雞肋，但卻沒有單獨(dú)的、更實(shí)用的套餐推出。當(dāng)然，我也期待傳統(tǒng)廠商更多能從消費(fèi)者的角度考慮，提供一些類似蔚來無憂套餐里面免費(fèi)維修、免費(fèi)保養(yǎng)、維保取送車等這些極大提升用車體驗(yàn)的內(nèi)容，我想消費(fèi)者也會(huì)更愿意為此買單。