如果有人問你福特賣的最好的車是什么，如果不查數(shù)據(jù)相信絕大多數(shù)人都會答錯。福特領(lǐng)界去年一年時間里以47893臺的銷量成績，成為福特家族系列車型中的銷量冠軍，是許多人意料之外的銷量黑馬。但如果仔細對比，想要在15萬以內(nèi)買一臺尺寸、空間、配置都滿意的合資品牌SUV，除了領(lǐng)界似乎沒有更好的選擇。而這一龐大的車主群體在目前疫情期間有怎樣的售后體驗?zāi)?，剛好我們手里就有一臺在公司放了許久的試駕車，也到了該保養(yǎng)的時候了，趁著疫情有所緩解，我們順便把領(lǐng)界開去做了一次保養(yǎng)。

目前仍是疫情防控的特殊時期，不過我們從上海廣州多家福特領(lǐng)界4S店了解到，目前售后服務(wù)正常進行，不會對維修保養(yǎng)方面有所限制。不過為了避免人員聚集，遵守各地疫情防控要求，需要保養(yǎng)的車主可以致電當?shù)亟?jīng)銷商電話進行預(yù)約保養(yǎng)，4S店方面會為車主安排好進站時間。當然福特領(lǐng)界也推出了類似無接觸養(yǎng)車服務(wù)，只需要在福特派APP中使用福特派代駕養(yǎng)車服務(wù)，即可幫我們?nèi)∷蛙囕v，并不需要我們親自前往經(jīng)銷商處，非常方便安全。

疫情防控期間，前往4S店需要佩戴口罩，售后接待方面也是按照防控要求來執(zhí)行。我們將車輛駛?cè)刖S修車間后，第一時間給我們測量了體溫，接著提供了免洗洗手液清潔雙手。接著售后顧問對車輛做了個初步的車況檢查及記錄，包括車身外觀、備胎、隨車工具、里程數(shù)、油量等等，和往常的保養(yǎng)流程一樣。

雖然近期前來保養(yǎng)的車輛較多，車間內(nèi)的工位基本上都滿了，不過由于休息室空間寬敞，座位充足，每個座位之間也留有一定的安全距離，不會讓人覺得太過擁擠。在這里等候的整個過程還是比較愜意的，特殊時期不會讓人產(chǎn)生焦慮。