服務(wù)無小事，事事見真情----記鹽城嘉禾千里救援為客戶解憂

2月8號中午時分，我站接到一位來自阜寧縣的用戶的救援電話，維修技師經(jīng)過與用戶電話溝通，確定此車需到現(xiàn)場實施救援，我站根據(jù)用戶所述故障現(xiàn)象準(zhǔn)備了相關(guān)配件和工具，一切準(zhǔn)備就緒后我站及時踏上了救援的征途。 

由于正值春節(jié)放假期間，再加上中午時分，路上人煙稀少，經(jīng)過80公里長途奔襲，終于到達(dá)了目的地，一個偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧站廠區(qū)，我站維修技師現(xiàn)場診斷后確定為發(fā)動機內(nèi)部異響，可能是正時錯亂，需拆檢檢測，由于現(xiàn)場條件惡劣，無輔助設(shè)備，不適宜現(xiàn)場維修，但用戶說春節(jié)忙，沒時間到4S店維修，請求我站能在現(xiàn)場并短時間內(nèi)將車輛維修好。

考慮到用戶春節(jié)用車便利，我站維修技師克服現(xiàn)場維修不利的眾多因素，在現(xiàn)場為用戶檢修。經(jīng)過檢測，發(fā)現(xiàn)是正時錯亂導(dǎo)致此故障現(xiàn)象。經(jīng)過維修技師現(xiàn)場修理，終于將車輛維修好，保證了用戶車輛的正常使用。

用戶看到我們維修技師頂著寒風(fēng)忙了幾個小時，手上、身上都是油污，非常感動，不停邀請師傅們到家里喝茶取暖，師傅們都婉言拒絕了。用戶非常滿意我站的服務(wù)，并和我站維修技師留影做紀(jì)念。