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常德恒瑞東風(fēng)雪鐵龍4S店(4S店)

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常德恒瑞:服務(wù)無小事 事事見真情 雪鐵龍千里救援

新聞來源:經(jīng)銷商 編輯:管理員 發(fā)布時間:2014-03-14 10:43:14 評論:

服務(wù)無小事,事事見真情----記鹽城嘉禾千里救援為客戶解憂

2月8號中午時分,我站接到一位來自阜寧縣的用戶的救援電話,維修技師經(jīng)過與用戶電話溝通,確定此車需到現(xiàn)場實施救援,我站根據(jù)用戶所述故障現(xiàn)象準(zhǔn)備了相關(guān)配件和工具,一切準(zhǔn)備就緒后我站及時踏上了救援的征途。 

由于正值春節(jié)放假期間,再加上中午時分,路上人煙稀少,經(jīng)過80公里長途奔襲,終于到達(dá)了目的地,一個偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧站廠區(qū),我站維修技師現(xiàn)場診斷后確定為發(fā)動機內(nèi)部異響,可能是正時錯亂,需拆檢檢測,由于現(xiàn)場條件惡劣,無輔助設(shè)備,不適宜現(xiàn)場維修,但用戶說春節(jié)忙,沒時間到4S店維修,請求我站能在現(xiàn)場并短時間內(nèi)將車輛維修好。

考慮到用戶春節(jié)用車便利,我站維修技師克服現(xiàn)場維修不利的眾多因素,在現(xiàn)場為用戶檢修。經(jīng)過檢測,發(fā)現(xiàn)是正時錯亂導(dǎo)致此故障現(xiàn)象。經(jīng)過維修技師現(xiàn)場修理,終于將車輛維修好,保證了用戶車輛的正常使用。

用戶看到我們維修技師頂著寒風(fēng)忙了幾個小時,手上、身上都是油污,非常感動,不停邀請師傅們到家里喝茶取暖,師傅們都婉言拒絕了。用戶非常滿意我站的服務(wù),并和我站維修技師留影做紀(jì)念。

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  • 公司名稱:常德恒瑞東風(fēng)雪鐵龍4S店
  • 公司類型:4S店
  • 主營品牌: 東風(fēng)雪鐵龍
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