[ 長期測試]  CS75來到編輯部已經(jīng)滿兩個月了，同時這臺長測車行駛里程也達到了該首保的時候（長安汽車規(guī)定首保為5000公里或三個月之內(nèi)，并承諾首保免費），所以第五期內(nèi)容就為大家?guī)碥囕v首保的情況。

　　注：因為我們這臺CS75長測車是在北京4S店完成首保的，所以文章內(nèi)容所提到保養(yǎng)規(guī)則、更換材料、工時和部分材料費用等信息可能和其他城市存在差異，所以僅供大家參考。

　　● 在首保之前，我們提前準備了一些檢驗長安售后服務的環(huán)節(jié)

　　第一：車輛公里數(shù)已超出5000公里，能否享受免費保養(yǎng)？

　　按照廠家規(guī)定，CS75的首次保養(yǎng)是免材料和工時費的，不過廠家建議要在5000公里或3個月以內(nèi)到店保養(yǎng)，那么如果超出，是否還可以免費首保呢？我相信有很多朋友都會遇到這種問題，所以我們在CS75首保前特意多開了900多公里，實際來看看4S店是否還會提供免費首保服務。

　　第二：備胎的胎壓不足，能否在首保常規(guī)檢測中發(fā)現(xiàn)？

　　在保養(yǎng)過程中，4S店一般都會提供免費常規(guī)檢測服務，不過備胎的胎壓往往是被遺忘的環(huán)節(jié)，我們來看看長安4S店是否會有這種更為細致的檢查。

　　第三：一條輪胎缺少氣門嘴蓋，是否會察覺，并免費補上？

　　輪胎氣門嘴蓋丟失是太常見的事情了，我們在車輛保養(yǎng)前特意將一條輪胎的氣門嘴蓋隱藏起來，看看4S店是否會發(fā)現(xiàn)，并且免費補新的。

　　● 首保開始，保養(yǎng)項目包括更換機油、機油濾清器和汽油濾清器

　　到店第一步是售后顧問登機車輛信息、檢查劃痕，并安裝座椅、方向盤和擋桿的防塵塑料布，這些環(huán)節(jié)和其它品牌4S店流程基本相同。之后把鑰匙交給服務顧問到接待大廳開維修保養(yǎng)單即可。

　　第一個檢驗結(jié)果：首保只要不超6000公里便可繼續(xù)享受免費首保

　　服務顧問得知這臺CS75已超出5000公里的情況之后（5934公里），對方告知我們可以繼續(xù)享受免保，但服務顧問提示，首保前最好不要超出6000公里，或者車輛使用周期超出三個月，如果超出以上范圍，雙方商量的余地就不大了，屆時長安4S店是無法承諾免費保養(yǎng)的。

　　在辦理完所有手續(xù)之后，售后顧問會給車主開維修工單，里面有詳細的保養(yǎng)內(nèi)容和費用。因為這次我們的CS75是首保，所以材料和工時全部免費。

　　免費保養(yǎng)使用的是長安原廠機油（礦物機油），CS75每次保養(yǎng)至少需要兩瓶3.5升裝的機油（這臺2.0L發(fā)動機需要5升多機油）。此外首保項目除了更換機油外，還需要更換機油濾清器和汽油濾清器。

　　大家可能還會關心一個問題，1.8T的CS75原廠是否也是用礦物機油呢？據(jù)店內(nèi)顧問介紹，不管是2.0L還是1.8T車型，長安向CS75車型提供的機油均是礦物機油，如果客戶不滿意，這家4S店還提供半合成的藍殼機油選擇（暫不提供全合成機油），車主保養(yǎng)時補機油差價即可。據(jù)悉，原廠機油+機濾+工時費的價格在370元左右，藍殼半合成機油+機濾+工時費價格為560元左右，此價格僅供大家參考。

　　關于更換機油、機油濾清器和汽油濾清器的過程就不多介紹了，但有一個細節(jié)值得一提，就是維修技工會在放完老機油后使用化油清洗劑對內(nèi)部油口位置進行清理。

　　第二、第三檢驗結(jié)果：未檢查備胎的胎壓，沒有補氣門嘴蓋

　　接下來是常規(guī)檢測，包括緊固懸架和檢測胎壓，這時我們提前準備的第二和第三個檢驗結(jié)果出來了，在常規(guī)檢查過程中，維修技工僅對四個車輪進行了胎壓檢測，并沒有對備胎進行補氣，此外我們提前藏起來的氣門嘴蓋也未補上，檢查完成后還是有一條輪胎缺少氣門嘴蓋。

　　常規(guī)檢查完畢后，就是加注機油了，我們這臺長安CS75 2.0L發(fā)動機需要加注5升多的新機油，而兩桶用完所剩下來的機油全部由4S店回收。加注完機油后，技工會用高壓氣槍清洗發(fā)動機艙，并用清洗劑對發(fā)動機罩進行擦洗，這些細節(jié)的服務值得給個贊。

　　最后，維修技工會通過電腦消除車輛儀表盤上的保養(yǎng)提醒，并設置下一次提醒時間為5000公里間隔。此外還會通過電腦檢查是否有故障碼等等。

　　到此整個首保過程結(jié)束，用時約50分鐘左右。之后4S店還會贈送免費洗車服務，交車時在工單上簽字即可，到此首保記錄結(jié)束。保養(yǎng)結(jié)束的第三天，4S店售后服務部門還會進行電話回訪，并對服務項目進行打分，這點值得肯定。

　　● 第五期長測文章總結(jié)：

　　總結(jié)下來，這次長安CS75首保還算順利，同時4S店售后服務顧問的服務態(tài)度，以及維修技工的工作效率也比較高，只是技工檢查時細致程度有待提升，例如可在常規(guī)檢查過程中增添檢查備胎胎壓的環(huán)節(jié)，這樣會讓客戶感到長安汽車擁有更加細致的售后服務。

　　過了首保后，第二次保養(yǎng)就開始收費了，屆時不僅需要更換首保的三項內(nèi)容，還增加了更換空氣濾清器和空調(diào)濾清器，到時我們會詳細為大家介紹保養(yǎng)價格和進店過程。至于CS75詳細的保養(yǎng)項目和價格表，我的同事周楚然在之前文章中進行過詳細介紹，有興趣的朋友可以點擊這里查看。（文/圖/攝影 興珉）

　　你還有關于CS75的問題嗎？歡迎來三位長測編輯博客提問：興珉、閆闖、于晗