在2024年，面對國內(nèi)豪華車市場持續(xù)萎縮和競爭日益加劇的雙重挑戰(zhàn)，林肯汽車憑借卓越的產(chǎn)品力和精準(zhǔn)的市場策略，取得了令人矚目的成績。如此成績源于林肯中國始終堅(jiān)持從用戶視角出發(fā)，一切為了用戶需求，積極主動(dòng)調(diào)整戰(zhàn)略，在應(yīng)對市場的“卷”的同時(shí)，更好的服務(wù)消費(fèi)者。

領(lǐng)航員首發(fā)限量版精準(zhǔn)滿足中國用戶需求

領(lǐng)航員首發(fā)限量版精準(zhǔn)滿足中國用戶需求林肯領(lǐng)航員作為品牌旗艦SUV，有著“移動(dòng)行宮”之稱，詮釋了極致的美式豪華，一直深受中國消費(fèi)者的喜愛。2024年，林肯領(lǐng)航員再次升級，全新車型在中國迎來了首秀，并增加了全新的領(lǐng)航員首發(fā)限量版。   林肯領(lǐng)航員首發(fā)限量版專為中國市場用戶打造，限量發(fā)售100臺(tái)。新車支持定制幸運(yùn)編碼，可以刻在領(lǐng)航員的中央通道上，并配備獨(dú)特的設(shè)計(jì)套件。該限量版車型一經(jīng)發(fā)布便引發(fā)了熱烈反響，定制的限量版靚號(hào)備受追捧，上市僅一個(gè)月便幾乎售罄。市場表現(xiàn)顯示，林肯品牌在高端豪華車領(lǐng)域獲得了高度認(rèn)可。  領(lǐng)航員首發(fā)限量版的推出，是林肯品牌對中國市場深度理解和尊重的體現(xiàn)。它不僅滿足了中國消費(fèi)者對高品質(zhì)、高性能豪華SUV的基本追求，更通過限量版的獨(dú)特設(shè)計(jì)和文化內(nèi)涵，滿足了消費(fèi)者對獨(dú)特性和專屬感的更高層次需求。在細(xì)節(jié)上，領(lǐng)航員首發(fā)限量版的每一處細(xì)節(jié)都經(jīng)過精心打磨，車內(nèi)的宋錦裝飾和“螭龍”紋飾，展現(xiàn)了中華文化的博大精深，更與領(lǐng)航員的豪華氣質(zhì)相得益彰。這種將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技完美融合的設(shè)計(jì)理念，正是林肯品牌能夠贏得中國消費(fèi)者青睞的重要原因之一。  對于林肯用戶而言，領(lǐng)航員首發(fā)限量版不僅是一款豪華SUV，更是一種身份的象征和品味的體現(xiàn)。它代表著消費(fèi)者對高品質(zhì)生活的追求和對美式豪華的熱愛。因此，領(lǐng)航員首發(fā)限量版的推出，無疑將進(jìn)一步提升林肯品牌在中國市場的知名度和影響力。  全新林肯飛行家引領(lǐng)豪華新標(biāo)桿

2024年8月，在成都車展上，全新林肯飛行家正式上市，上市期聲量在細(xì)分市場排名第一，助力品牌聲量位居第三，僅次于奔馳、寶馬。并且，林肯飛行家在合資豪華中大型SUV中保值率排名第二，出色的保值率也展現(xiàn)了林肯車型優(yōu)秀的性能和消費(fèi)者的認(rèn)可程度。  2024年，全新飛行家共獲得國內(nèi)11項(xiàng)大獎(jiǎng)。全新的設(shè)計(jì)、科技和智駕將產(chǎn)品力拉滿，全新林肯飛行家再次刷新了豪華SUV的標(biāo)桿，也成為了很多人購買豪華SUV的新選擇。  林肯飛行家不僅繼承了林肯品牌一貫的豪華與舒適，獨(dú)特的“陸上專機(jī)”設(shè)計(jì)理念，讓飛行家看起來更加動(dòng)感和時(shí)尚，符合現(xiàn)代消費(fèi)者對美學(xué)和舒適的追求。此外，在科技感和智能化方面全新的飛行家也有了明顯升級，先進(jìn)的智能駕駛輔助系統(tǒng)，自適應(yīng)巡航、車道保持輔助、自動(dòng)緊急剎車等配置的加入，讓駕駛更加輕松的同時(shí)，還讓駕駛變得更加安全。同時(shí)，車內(nèi)的智能互聯(lián)系統(tǒng)，將導(dǎo)航、娛樂、通訊等功能融為一體，讓消費(fèi)者能夠享受到前所未有的便捷與樂趣。飛行家在細(xì)節(jié)處理上也展現(xiàn)出了林肯品牌的精益求精。精致的內(nèi)飾材質(zhì)、人性化的座椅設(shè)計(jì)、靜謐的車內(nèi)空間、豐富的儲(chǔ)物設(shè)計(jì)，每一處都體現(xiàn)了對駕乘者舒適體驗(yàn)的極致追求。同時(shí)，飛行家搭載的3.0T V6發(fā)動(dòng)機(jī)和10速自動(dòng)變速箱，不僅動(dòng)力儲(chǔ)備充沛，在加速時(shí)也能帶來平順、安靜的體驗(yàn)，能夠很好的滿足大家對于豪華車駕駛感受上的期待。

電混車型大放異彩

2024年3月，林肯電混大家族正式上市，標(biāo)志著林肯汽車在新能源領(lǐng)域的強(qiáng)勢布局。其中，電混航海家的銷量表現(xiàn)令人驚訝，同比增長4倍，在航海家全部車型的銷量占比中超過35%，成為林肯電混家族中的銷量擔(dān)當(dāng)。航海家相較2023年上半年，市占率增長翻倍，2024年同比銷量增長12%，增長率在豪華中型SUV中名列前三，僅次于奔馳GLC及奧迪Q5。電混系統(tǒng)加持后出色的能耗表現(xiàn)和更輕松的駕駛體驗(yàn)為消費(fèi)者帶來了全新的體驗(yàn)，傳承自燃油版的性能和舒適性也保證了消費(fèi)者的需求和感受。  電混冒險(xiǎn)家和電混林肯Z同樣表現(xiàn)出色，冒險(xiǎn)家穩(wěn)居細(xì)分市場第五，其中電混冒險(xiǎn)家銷量占比達(dá)35%，林肯Z增幅迅猛，銷量增幅超30%，市占率翻倍，其中電混林肯Z銷量占比超30%。電混冒險(xiǎn)家的低油耗、長續(xù)航再加上靈活的空間布局，對于家庭用戶格外友好，便捷舒適的同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)性上更是超出了大家的期待。電混林肯Z超強(qiáng)的動(dòng)力和先進(jìn)的智能科技，能夠很好的滿足年輕人的審美需求，前衛(wèi)、潮流是它吸引年輕人的秘訣，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)語言也得到了眾多年輕消費(fèi)者的青睞。可以說在新能源時(shí)代電混系列車型針對不同人群都進(jìn)行了針對性的優(yōu)化，同時(shí)為林肯品牌贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和市場份額。

SVP車型助力品牌差異化

為了提升品牌競爭力和滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，林肯汽車在2024年推出了多款SVP特別版車型，旨在滿足消費(fèi)者日益多元化和個(gè)性化的出行需求。這一系列車型包括冒險(xiǎn)家木蘭特別版、Z騎士特別版以及領(lǐng)航員伯爵特別版，每一款車型都承載著林肯品牌對豪華與獨(dú)特的深刻理解。這些特別版車型不僅在外觀設(shè)計(jì)上獨(dú)樹一幟，采用了全新的主題顏色，同時(shí)還配備了專屬的車身套件，進(jìn)一步提升了車輛的動(dòng)感和時(shí)尚氣息。內(nèi)飾方面，林肯也下足了功夫，全新的主題顏色與外觀設(shè)計(jì)相呼應(yīng)，營造出一種和諧而統(tǒng)一的視覺享受。每一款特別版車型都擁有獨(dú)特的主題徽標(biāo)銘牌，這是它們身份的象征，也是林肯品牌對細(xì)節(jié)追求的體現(xiàn)。限量銷售的形式更是讓這些車型顯得彌足珍貴，滿足了消費(fèi)者對于獨(dú)特性和專屬感的追求。  林肯汽車通過一系列特別版車型的推出，不僅展現(xiàn)了品牌的差異化特色，也進(jìn)一步提升了其在豪華車市場的競爭力。這些車型不僅滿足了消費(fèi)者對于豪華、舒適、性能的需求，更以獨(dú)特的個(gè)性和限量的珍稀性，吸引了眾多追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者。

以用戶為核心

面對市場變化，林肯中國及時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)流程體系，以用戶為核心，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)單元調(diào)整為產(chǎn)品運(yùn)營、客戶增長、客戶運(yùn)營、客戶發(fā)展和服務(wù)、渠道發(fā)展五個(gè)模塊。這一調(diào)整使得林肯汽車能夠更加聚焦用戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。  客戶服務(wù)體驗(yàn)全面升級

對于汽車品牌而言，卓越的客戶服務(wù)是品牌成功的關(guān)鍵。因此，2024年，林肯之道PRO應(yīng)運(yùn)而生，標(biāo)志著林肯客戶服務(wù)體驗(yàn)的全面升級。通過全流程優(yōu)化和全硬件升級，林肯之道PRO為用戶提供了更加尊貴、便捷的購車和用車體驗(yàn)。  在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)方面，林肯汽車也進(jìn)行了重大調(diào)整，林肯推出了網(wǎng)絡(luò)輕量化策略，包括用戶中心、交付中心、體驗(yàn)中心、服務(wù)中心等多種輕量化設(shè)施類型，以更靈活、更高效的方式覆蓋更多地區(qū)。林肯汽車將關(guān)閉地段偏遠(yuǎn)及長期盈利不佳的4S門店，將4S網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量從150家逐步縮減到115家，以確保資源高效投入，為經(jīng)銷商減負(fù)。其次，林肯優(yōu)化了經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和人員架構(gòu)，幫助經(jīng)銷商改善盈利狀況，提升網(wǎng)絡(luò)健康度。此外，林肯還通過渠道下沉策略，將銷售和服務(wù)覆蓋范圍擴(kuò)大到更多有潛在客戶的地區(qū)，在更加貼近消費(fèi)者的地段，開設(shè)以提升豪華品牌形象或銷售及服務(wù)為主的1S店及2S店，增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，為經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)賦能。目前，林肯中國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已增加至176家，加之上門取送車業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者帶來步步升級的無憂用車體驗(yàn)。  林肯之道PRO的推出與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的全面升級，不僅提升了用戶的服務(wù)體驗(yàn)，也加強(qiáng)了林肯品牌與經(jīng)銷商之間的緊密聯(lián)系，共同為林肯汽車的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聚焦高端市場，推出更多旗艦車型

林肯汽車將繼續(xù)聚焦高端市場，推出更多旗艦車型以滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)、高性能豪華車的需求。通過不斷提升產(chǎn)品力和品牌影響力，進(jìn)一步鞏固在豪華車市場的地位，全新一代領(lǐng)航員即將在明年4月上海車展正式上市。  動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)行輕量化運(yùn)營

明年起，林肯財(cái)務(wù)結(jié)算體系并入福特中國，這一調(diào)整并非意味著品牌戰(zhàn)略的收縮或削弱，而是旨在提高內(nèi)部運(yùn)營效率，從而使林肯中國更加專注于核心業(yè)務(wù)。這一變動(dòng)不會(huì)影響林肯中國的獨(dú)立性，林肯仍將作為福特集團(tuán)旗下的外資獨(dú)資企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，繼續(xù)致力于為中國消費(fèi)者提供美式豪華車的體驗(yàn)。同時(shí)，林肯汽車還將不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，將旗下標(biāo)志性的林肯之道服務(wù)理念進(jìn)一步升級為“林肯之道PRO”，通過更智能、更細(xì)致、更精進(jìn)的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來管家式服務(wù)及全感官的豪華體驗(yàn)。

2024年對于林肯汽車來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年。面對市場變化，林肯汽車不僅在2024年前三季度中，成為眾多豪華品牌中唯一一個(gè)保持品牌好感度連續(xù)增長的品牌，而且，林肯汽車市占率從年初的2.0升至2.6，漲幅達(dá)到30%。取得如此令人矚目的成績，得益于林肯汽車卓越的產(chǎn)品力、更聚焦、更精簡、更專注的發(fā)展模式。2025年，希望林肯汽車將繼續(xù)保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，為消費(fèi)者帶來更多高品質(zhì)、高性能的豪華車型和卓越的服務(wù)體驗(yàn)。