比亞迪等5品牌 電動車家用充電服務(wù)解析
◆ 騰勢汽車
『騰勢』
目前，騰勢汽車在市場上僅有騰勢一款產(chǎn)品，該車的最大續(xù)航里程為300km。目前，騰勢共有四種充電方式：公共充電服務(wù)站、家用(插頭)充電、騰勢充電柜（家用充電樁）、商用充電柜。
● 騰勢汽車家用充電樁的基本情況
| 特斯拉家用充電樁基本情況 | ||||||
| 充電模式 | 充電電壓 | 充電功率 | 充電速度 | 充電費(fèi)用 | 結(jié)算方式 | 能否限制別人使用 |
| 低功率交流充電 | 220V | 10kW | 完全充滿需 5小時 | 民用電價 | 同家庭用電 | 能 |
| 高功率交流充電 （尚未提供） | 220V | 20kW | 完全充滿需 3小時 | 民用電價 | 同家庭用電 | 能 |
騰勢汽車為個人消費(fèi)者有償提供兩種家用充電樁，其中一個為高功率充電樁，都接入220V電壓。其中，低功率充電樁的充電功率為10kW，充滿電時間在5小時之內(nèi)；高功率充電樁的充電功率為20kW，充滿電時間為3小時之內(nèi)。其中，10kW充電樁的售價為10000元，20kW充電樁的售價為20000元，不過騰勢官方表示，其目前僅提供10kW的充電樁。
騰勢汽車提供的這兩種充電樁都具備有密碼鎖，可以保證別人無法使用你的充電樁。充電費(fèi)用方面，采用的是民用電價，支付方式同家庭用電。
● 安裝服務(wù)說明
咨詢了4S店后，我們了解到安裝騰勢充電樁必須有固定的停車位或者一個允許安裝充電樁進(jìn)行充電的位置，官網(wǎng)顯示服務(wù)商會協(xié)助與物業(yè)協(xié)調(diào)，但與部分經(jīng)銷商溝通后，對方表示還是需要消費(fèi)者與物業(yè)自行協(xié)商。在具備安裝條件后，施工方會在1周左右的時間內(nèi)完成充電樁的安裝。
目前，騰勢電動車家用充電樁的安裝主要由第三方服務(wù)商完成，在安裝之前需要到現(xiàn)場勘查安裝條件，以北京地區(qū)某經(jīng)銷商為例，勘查費(fèi)用為600元（包含之后施工費(fèi)用），施工不免費(fèi)。若是在4S店所在城市以外的地方安裝，則需要消費(fèi)者提供差旅費(fèi)用，但是具體能否前往，仍需協(xié)商。
| 騰勢汽車家用充電樁安裝及使用 | |
| 充電樁費(fèi)用 | 10kW充電樁10000元/20kW充電樁20000元 |
| 安裝費(fèi)用 | 有償安裝（價格視當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商） |
| 安裝周期 | 具備安裝條件后1周之內(nèi) |
| 安裝方 | 第三方服務(wù)商 |
| 安裝范圍 | 全國（外地需協(xié)商，可以安裝的話需提供差旅費(fèi)用） |
| 是否會協(xié)助交涉 | 需消費(fèi)者自己協(xié)商 |
| 保修負(fù)責(zé)方 | 騰勢汽車售后 |
| 保修政策 | 2年保修 |
| 其他政策/說明 | 提供有償勘測服務(wù) |
● 小結(jié)：
騰勢汽車在家用充電樁的安裝服務(wù)上多為有償服務(wù)，從充電樁的購買到安裝都需要消費(fèi)者再支付額外的費(fèi)用。而且就我們了解的情況來看，在諸多需要和物業(yè)等協(xié)調(diào)的地方，部分4S店表示大部分還是要消費(fèi)者自己協(xié)調(diào)?？傮w上說，騰勢為消費(fèi)者提供的服務(wù)種類也不算少，但是相比于其他廠商提供的無償服務(wù)，購買騰勢的消費(fèi)者在安裝家用充電樁方面要多花費(fèi)上萬元。
