截止2014年1-11月，上海大眾銷量累計(jì)達(dá)到160.76萬輛，同比增長(zhǎng)14.2%，已超額完成其160萬輛的全年目標(biāo)。其中，上海大眾旗下首款SUV——途觀實(shí)現(xiàn)月銷2萬輛的佳績(jī)，領(lǐng)跑合資SUV市場(chǎng)。筆者認(rèn)為，途觀之所以能取得如此成績(jī)，是上海大眾30余年對(duì)德系品質(zhì)的堅(jiān)持，以及眾多國(guó)內(nèi)用戶對(duì)其品質(zhì)高度信賴的結(jié)果。

2014年1-11月，上海大眾銷量累計(jì)達(dá)到160.76萬輛

高品質(zhì)產(chǎn)品帶來品質(zhì)生活

受益于近幾年汽車市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)汽車用戶的消費(fèi)理念無疑已經(jīng)趨向成熟，用戶對(duì)于品質(zhì)的關(guān)注愈發(fā)明顯。盡管國(guó)內(nèi)整體的汽車制造水平已在此前的這一波市場(chǎng)高速增長(zhǎng)中得到了全面的提升，但筆者認(rèn)為，在當(dāng)前高品質(zhì)產(chǎn)品的概念需要拓展，即是需要讓用戶體驗(yàn)到，帶給用戶新的品質(zhì)生活體驗(yàn)。

途觀是上海大眾高品質(zhì)產(chǎn)品的典型代表

作為上海大眾的首款SUV，途觀無疑是上海大眾高品質(zhì)產(chǎn)品的典型代表。應(yīng)該來講，動(dòng)力的提升，對(duì)于SUV而言并非難事，但在當(dāng)前環(huán)境、資源的影響下，燃油經(jīng)濟(jì)性既是政策引導(dǎo)的方向，更是用戶關(guān)注的。以途觀2.0T車型來看，其EA888系列的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)在為用戶提供強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí)，更具有出色的燃油經(jīng)濟(jì)性，90km/h的等速油耗僅為6.5L！顯然，在當(dāng)前社會(huì)普遍提倡環(huán)保理念的背景下，途觀在提供強(qiáng)勁的動(dòng)力體驗(yàn)時(shí)，還為用戶提供了追求環(huán)保的品質(zhì)生活體驗(yàn)。當(dāng)行業(yè)還在論證智能輔助駕駛時(shí)，途觀已經(jīng)推出PLA自動(dòng)泊車輔助系統(tǒng)，能通過遍布車身的12探頭前后泊車?yán)走_(dá)和行車電腦，精確探測(cè)360°范圍內(nèi)的障礙物，讓用戶僅需控制油門和剎車即可倒車入庫。顯然，通過使用領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)，途觀無疑為用戶提供了引領(lǐng)潮流的智能品質(zhì)生活體驗(yàn)。除此之外，途觀甚至使用了在同級(jí)中少見的丹拿音響，為用戶打造移動(dòng)的音樂廳享受，由此帶給用戶的是便是超越同級(jí)的舒適品質(zhì)生活體驗(yàn)。

高品質(zhì)產(chǎn)品換來用戶高度信賴

顯然，用戶的眼睛是雪亮的。近年來上海大眾銷量屢創(chuàng)新高，以及途觀領(lǐng)跑合資SUV銷量的市場(chǎng)表現(xiàn)，無疑印證了廣大用戶對(duì)上海大眾及其產(chǎn)品的高度信賴。

作為一款上市5年、銷量卻一年更比一年高的產(chǎn)品，途觀在近年來相繼獲得了“最受歡迎SUV車型獎(jiǎng)”、第三屆中國(guó)車市口碑榜“最佳口碑SUV”、第五屆獵車榜“2013年度風(fēng)云車型”等諸多大獎(jiǎng)。

種瓜得瓜，憑借多年對(duì)于品質(zhì)的執(zhí)著追求，上海大眾也獲得了用戶的高度認(rèn)可。2014年10月，憑借在質(zhì)量控制和績(jī)效管理上的突出表現(xiàn)，上海大眾汽車榮膺全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。日前，隨著“2014中國(guó)汽車年度服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”在北京揭曉，上海大眾VW品牌也連續(xù)八年榮獲中國(guó)汽車服務(wù)“金扳手獎(jiǎng)”殊榮。此外，在2014年CACSI測(cè)評(píng)中，上海大眾旗下車型帕薩特、途觀、新朗逸、朗行、新桑塔納等產(chǎn)品都分列各自細(xì)分市場(chǎng)用戶滿意度第一，充分體現(xiàn)了眾多用戶對(duì)于上海大眾及其旗下產(chǎn)品的高度滿意與認(rèn)可。

透過上海大眾汽車及途觀的例子，相信大家已經(jīng)看到打造高品質(zhì)產(chǎn)品對(duì)于當(dāng)前用戶的重要意義。而尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)增速放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境下，對(duì)于仍有志于沖擊市場(chǎng)領(lǐng)先的車企而言，通過高品質(zhì)產(chǎn)品獲得用戶高度信賴、進(jìn)而取得高銷量將無疑是有效的途徑。